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O que é o Microsoft Dynamics CRM?

CRM

Solução empresarial para a gestão de relacionamento com clientes (CRM) que impulsiona a produtividade comercial e a eficácia do marketing através de insights sociais, business intelligence e gestão de campanhas na cloud, localmente ou numa combinação híbrida.

O Microsoft Dynamics CRM combina as aplicações familiares do Microsoft Office com o software CRM (gestão de relacionamento com clientes) para melhorar rapidamente a estratégia de marketing, impulsionar as vendas e enriquecer as interacções de suporte ao cliente.

Uma solução de negócio adaptada às suas necessidades.

Mantenha as informações dos clientes, aumente a produtividade e eficiência das vendas, optimize as suas campanhas e promoções de marketing, e aumente a satisfação e lealdade dos clientes, tudo isto de forma centralizada. Em resumo, experimente os recursos de um sistema de CRM completo distribuído de forma online.

Interface familiar

Com muitas funcionalidades de Microsoft Office incorporadas, a familiaridade imediata de Microsoft Dynamics CRM Online ajuda a aumentar a rapidez de aceitação do utilizador e a produtividade.

Integração com o Outlook

A incomparável integração entre o CRM e o Outlook tornou-se ainda melhor em Dynamics CRM Online: links para registos de CRM de cada e-mail do Outlook, formatação condicional, criação de novos registos de CRM a partir de e-mails.

Microsoft Dynamics CRM na Cloud

Hosting de CRM realizado directamente pela Microsoft, tudo incluído por um preço fixo, service level agreement com 99,9% de uptime e o código na nuvem.

As 6 áreas base do Microsoft Dynamics CRM

VENDAS

Tenha uma visão de 360º da interação de clientes e das oportunidades de vendas.

SERVIÇOS

Planeie, implemente e avalie campanhas de marketing mais eficazes.

MARKETING

Ofereça valor através da interação integrada e gestão de conhecimento.

SOCIAL

A interação com os clientes através das redes sociais é essencial para o crescimento de negócio.

MOBILE

Pode navegar no CRM através de apps móveis disponíveis para iOS, Android e WIndows Phone.

BUSINESS INTELLIGENCE

Pode facilmente exportar e analisar dados em Excel com suporte de apps para dispositivos móveis.

Aceda ao microsite CRM para ficar a conhecer tudo sobre esta solução.

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