Tener un sistema ERP + PMS basado en roles de usuario nos permite a qué información y funciones tiene acceso cada usuario en función de su puesto en la empresa.
Esto te permite acelerar el servicio y simplificar el acceso a la información más relevante para cada uno de los diferentes usuarios de tu hotel.
El Rol de Recepción gestiona el check-in, reserva las habitaciones y puede tener una visión general del modo de reserva.
Con LS Central para hoteles podrás fácilmente:
- Obtener una descripción general rápida del modo de reserva con códigos de colores.
- Reconocer huéspedes que regresan.
- Gestionar reservas de particulares, grupos y empresas.
- Agregar detalles y comentarios a las reservas.
- Ver el estado de limpieza y mantenimiento en tiempo real.
- Ampliar las reservas con cenas, tratamientos u otros servicios.
- Dividir la tarifa en diferentes facturas.
- Administrar y gestionar cambios de habitación, ventas adicionales y actualizaciones.
- Gestionar transacciones por fecha de salida.
- Gestionar la salida anticipada.
- Recibir pagos en el Check Out.
El Rol de Gerente del Hotel podrás planificar y coordinar las actividades diarias de tus hoteles, desde reservas, desarrollo empresarial hasta eventos especiales.
Con LS Central para hoteles, solo necesitas un sistema para:
- Planificar las listas de personal en función de las necesidades actuales.
- Seguimiento de costes de personal, eficiencia y asistencia.
- Gestionar el inventario y el reaprovisionamiento.
- Gestionar compras y proveedores.
- Crear presupuestos, cuentas mensuales y anuales.
- Realizar un seguimiento del negocio con informes de Microsoft Power BI (Business Intelligence).
- Seguimiento de las estadísticas de reservas por periodos y canales.
Controla y administra tus inversiones con información fiable en tiempo real para todo el flujo de tu hotel.
Con nuestra plataforma unificada puedes:
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- Asegurar precios correctos para todos los invitados y grupos.
- Gestionar reservas de grupos.
- Crear campañas y ofertas que maximicen la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
- Gestionar precios y restricciones.
- Aumenta el valor comercial con herramientas de análisis inteligentes.
- Gestiona transacciones complementarias y facturación compleja.
- Gestiona las reservas que no aparecen y el overbooking.
Aumenta la tasa de ocupación de tus hoteles y aumenta la exposición y las ventas de tu marca.
Aprovecha al máximo tus esfuerzos de marketing con LS Central para hoteles:
- Presta atención a los huéspedes que regresan y bríndales experiencias personales.
- Crea paquetes con habitaciones, visitas a restaurantes y tratamientos de spa.
- Seguimiento de promociones y ofertas.
- Gestionar puntos y programas de fidelización.
- Obtén información sobre el cliente en tiempo real.
- Gestiona las relaciones con tus clientes.
