A criação de Redes Sociais é um fenómeno que veio para ficar e tem grande impacto dentro das organizações e na sua relação com o exterior.
Segundo peritos prevê-se um crescimento de mais de 40% do uso de redes corporativas anualmente. Estas vieram incrementar a lista de ferramentas e canais de comunicação dentro das organizações, permitindo uma interligação a toda a rede de colaboradores, parceiros e clientes de forma rápida e eficaz, cortando intermediários e agilizando processos e operações.
Utilizar uma Rede Social Corporativa permite uma comunicação sem formalidade, uma comunicação não hierárquica, que ajuda a identificação natural de talentos, daqueles que têm capacidade de resolução de problemas e capacidade criativa.
A comunicação propiciada pelas redes sociais corporativas dá acesso a mais informação de forma económica e torna a empresa mais eficaz, permitindo disponibilizar dados rapidamente a cada equipa de trabalho.
O tempo ganho, por sua vez, é investido na criação de mais e novos produtos, serviços ou processos diferenciadores. A redução de custos e a criação de conhecimento dentro da empresa gera mudanças, possibilidade de ascensão e cria oportunidades de negócios.
A adoção de redes sociais permite a criação de diferentes tipos de comunicação ou ‘posts’, que podem referir-se a normas interna da empresa, como por exemplo: as medidas de contratação e mobilidade, publicação de testemunhos de clientes, divulgação de atividades de foro interventivo ou de responsabilidade social, normas de segurança e outros conteúdos.
Por outro lado, é inegável o uso das redes sociais como ferramenta de marketing para as empresas.
Estas transformaram-se em poderosos instrumentos que permitem a qualquer entidade maximizar a divulgação de serviços ou produtos e estimular as vendas on-line.
Podemos identificar 5 grandes vantagens das redes sociais, quando bem usadas:
- Potencializa a condução de tráfego ao website da empresa;
- Ter o site numa rede social pesa muito para as métricas avaliadas no Search Engine Optimization, que se traduz numa melhor posição nas pesquisas Google;
- É uma possibilidade de interação direta com o público;
- Promove o reconhecimento da Brand;
- Ao serem maioritariamente usadas em smartphones, as redes aumentam o acesso à informação da empresa em qualquer lugar onde esteja o cliente.
A Arquiconsult já dá uso ás redes sociais dentro da sua organização, flexibilizando a comunicação entre colaboradores, clientes e parceiros. E a sua empresa já tem uma rede social corporativa?