{"id":11866,"date":"2020-05-06T00:00:00","date_gmt":"2021-06-28T14:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/?p=11866"},"modified":"2026-01-14T10:51:24","modified_gmt":"2026-01-14T10:51:24","slug":"rui-santos-ceo-da-arquiconsult","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/rui-santos-ceo-da-arquiconsult\/","title":{"rendered":"ENTREVISTA A RUI SANTOS, CEO DA ARQUICONSULT"},"content":{"rendered":"

A Arquiconsult<\/a> ativou, logo no in\u00edcio desta pandemia<\/a>, mais precisamente no dia 9 de mar\u00e7o, o seu Plano de Preven\u00e7\u00e3o com o objetivo de garantir que as suas equipas iriam manter-se seguras e informadas e, dessa forma poderiam assegurar remotamente a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os aos seus clientes e parceiros sem interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Come\u00e7ando pelo in\u00edcio, Rui Santos CEO explica-nos em que consiste este Plano de Preven\u00e7\u00e3o que foi prontamente acionado no dia 9 de mar\u00e7o?!<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Estivemos atentos desde cedo a tudo o que se estava a passar na China. A 9 de Mar\u00e7o foi explicado internamente o que a\u00ed vinha. Foi dada a possibilidade a todos de poderem trabalhar a partir de casa e j\u00e1 est\u00e1vamos razoavelmente informados de que o per\u00edodo para tal rondaria os 3 meses. A ades\u00e3o ao teletrabalho n\u00e3o foi imediata porque as pessoas continuaram a preferir trabalhar nos clientes e no escrit\u00f3rio. A 12 de Mar\u00e7o a administra\u00e7\u00e3o da Arquiconsult resolveu ent\u00e3o fechar os seus escrit\u00f3rios em Lisboa e Porto e come\u00e7ou ent\u00e3o o confinamento de forma obrigat\u00f3ria. Na altura nem um plano foi, e sim apenas uma medida \u00fanica de confinamento. Depois ent\u00e3o tudo foi planeado e sentimos que estamos preparados para o tempo que for necess\u00e1rio.<\/p>\n

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Sendo a Arquiconsult uma empresa de sistemas de informa\u00e7\u00e3o, deduzo que tinham todas a ferramentas e condi\u00e7\u00f5es para que os colaboradores efetuassem o trabalho remotamente. Assim sendo que ajustes foram necess\u00e1rios para que as equipas continuassem a operar normalmente?<\/strong><\/p>\n

Apenas e s\u00f3, ajustes de ordem de gest\u00e3o de pessoas, porque o resto estava tudo j\u00e1 operacional e j\u00e1 era usado. Na realidade o grande trabalho est\u00e1 depositado todo ele na nossa Dire\u00e7\u00e3o e nas chefias de projeto. S\u00e3o estes n\u00edveis da empresa em que tudo muda muito mais. A organiza\u00e7\u00e3o do trabalho, a sua modifica\u00e7\u00e3o, feita de forma diferente por diversas pessoas devido ao tamanho diferente das equipas, \u00e0 natureza do trabalho de cada um, foi o que mudou mais. O teletrabalho \u00e9 mais exigente ao n\u00edvel das chefias interm\u00e9dias do que em todos os restantes n\u00edveis. S\u00e3o eles que, organizando, ajudando as suas pessoas, controlando e verificando os resultados, conseguem fazer com que na realidade pouco tenha mudado nas equipas.<\/p>\n<\/div>\n

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Considera que \u00e9 poss\u00edvel, em regime de teletrabalho, continuar a manter a qualidade de resposta e de opera\u00e7\u00f5es junto dos clientes?<\/strong><\/p>\n

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Totalmente. Na nossa atividade existem alguns trabalhos que t\u00eam mesmo de ser realizados presencialmente. Nesta fase ganh\u00e1mos diversos projetos novos j\u00e1 pensados para serem executados \u00e0 dist\u00e2ncia. Tivemos alguns clientes, principalmente internacionais, a perguntar se t\u00ednhamos capacidade de opera\u00e7\u00e3o mesmo durante a pandemia. Sempre afirm\u00e1mos que sim e mais tarde conseguimos comprov\u00e1-lo.<\/p>\n<\/div>\n

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Em que medida esta pandemia j\u00e1 afetou o volume de fatura\u00e7\u00e3o da empresa?<\/strong><\/p>\n

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Se quisermos ser realistas em medida nenhuma. O per\u00edodo atual est\u00e1 a correr exatamente como planeado. Estamos acima da fatura\u00e7\u00e3o do ano passado no primeiro trimestre e j\u00e1 sabemos que a partir de maio vamos estar mais abaixo do que no ano anterior, mas isso j\u00e1 estava previsto porque no ano passado tivemos alguns dos melhores meses de toda a vida da Arquiconsult por esta altura do ano. Abril foi um m\u00eas bastante normal em termos de atividade. A grande preocupa\u00e7\u00e3o nem sequer \u00e9 econ\u00f3mica, mas sim financeira com os recebimentos a terem de ser muito bem controlados nesta fase. As indica\u00e7\u00f5es que temos at\u00e9 ao momento \u00e9 que mesmo nessa \u00e1rea estamos no per\u00edodo ainda considerado bastante normal.<\/p>\n<\/div>\n

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Passando o foco para os recursos humanos, com uma equipa de mais de 150 colaboradores, que estrat\u00e9gias utiliza para manter a equipa focada, motivada e empenhada?<\/strong><\/p>\n

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\u00c9 algo que fazemos sempre. Existem algumas a\u00e7\u00f5es, mas em geral a preocupa\u00e7\u00e3o com o bem-estar de todos, o disponibilizar de todas as condi\u00e7\u00f5es para fazerem um bom trabalho e algumas a\u00e7\u00f5es de conv\u00edvio entre todos, s\u00e3o a receita. Duas vezes por ano passamos juntos 2 dias com todos em eventos de Natal e Ver\u00e3o, s\u00e3o o total de 4 dias onde as pessoas se conhecem mutuamente e onde podem conviver fora do trabalho. Estas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas por todo o pa\u00eds e j\u00e1 uma vez em Espanha. Depois a pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o continua bastante achatada. Por outro lado, pedimos e ouvimos e refletimos sobre todas as propostas apresentadas pelos colaboradores para melhorar as suas condi\u00e7\u00f5es de trabalho. Finalmente estamos entre as empresas que melhor pagam no nosso setor.<\/p>\n<\/div>\n

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Pensa manter de futuro, algumas das medidas agora adotadas nesta fase de pandemia? Nomeadamente mais reuni\u00f5es por Microsoft Teams, regime de teletrabalho, flexitime<\/em>?<\/strong><\/p>\n

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Sim, at\u00e9 porque j\u00e1 tinham sido testadas antes. Acab\u00e1mos de dar a op\u00e7\u00e3o a qualquer diretor desta casa para autorizar teletrabalho (fora da pandemia) at\u00e9 4 semanas sem que tenha de falar com ningu\u00e9m. Avaliamos sempre caso a caso, mas existe a possibilidade de ser usado. No que refere \u00e0s ferramentas elas sempre estiveram dispon\u00edveis e j\u00e1 eram usadas dado que temos muitos projetos no estrangeiro onde nem sempre \u00e9 poss\u00edvel estar presencialmente e, ainda por cima, temos escrit\u00f3rios em Lisboa, Porto, Barcelona e Luanda pelo que era inevit\u00e1vel ter este tipo de ferramentas j\u00e1 em utiliza\u00e7\u00e3o. Existem muitos projetos nos quais equipas s\u00e3o formadas com consultores de mais de um pa\u00eds ou cidade e onde \u00e9 mesmo necess\u00e1ria a colabora\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia. H\u00e1 anos que o fazemos.<\/p>\n<\/div>\n

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A Arquiconsult levou a cabo algumas a\u00e7\u00f5es de solidariedade social durante este per\u00edodo. Quer falar-nos um pouco destas iniciativas?<\/strong><\/p>\n

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S\u00e3o tantas que temo n\u00e3o me lembrar de todas. Por um lado, a Arquiconsult j\u00e1 apoia normalmente e mensalmente a Amovalflor, uma institui\u00e7\u00e3o que funciona como creche para pessoas mais desfavorecidas e tem um centro de dia para idosos. Depois estamos a doar m\u00e1scaras e viseiras. J\u00e1 do\u00e1mos \u00e0 Pol\u00edcia, vamos doar a diversas institui\u00e7\u00f5es. Esperamos apenas pela chegada da maioria das m\u00e1scaras N95 para proceder a uma maior distribui\u00e7\u00e3o. No total ser\u00e3o 1000 viseiras das mais fortes e 11 000 m\u00e1scaras N95. Mas o programa mais caro at\u00e9 ao momento foi a distribui\u00e7\u00e3o de 29 port\u00e1teis para uma escola da Serra da Luz que v\u00e3o servir para alunos carenciados poderem ter aulas online. Estamos a preparar mais 6 port\u00e1teis com este fim e estamos a esperar conhecer as necessidades em termos de comunica\u00e7\u00f5es para avan\u00e7ar tamb\u00e9m com 35 liga\u00e7\u00f5es pagas por n\u00f3s. Depois estamos a contruir uma plataforma em conjunto com a C\u00e2mara Municipal de Odivelas, a 3Dways para o projeto Covid19 volunt\u00e1rios. Resumidamente esta plataforma vai ligar as necessidades das IPSS de todo o pa\u00eds com os volunt\u00e1rios e doa\u00e7\u00f5es para as colmatar. O licenciamento foi j\u00e1 garantido por um per\u00edodo de 6 meses gratuitos pela Microsoft. Teremos mais um conjunto de ajudas ao longo do ano, mas ainda as estamos a preparar.<\/p>\n<\/div>\n

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Para terminar, o que espera ainda desde ano de 2020? Perspetivas futuras?<\/strong><\/p>\n

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O objetivo \u00e9 igualar o melhor ano de sempre, que foi o ano passado. Tivemos um excelente ano baseado em diversos fatores de crescimento, tendo sido o mais importante as altera\u00e7\u00f5es legais angolanas (IVA e restantes medidas tomadas) que nos deram um grande crescimento naquele mercado, influenciando tamb\u00e9m os resultados em Portugal. Este ano n\u00e3o temos tanto este fator, pelo que esperamos apenas igualar o ano passado. Estamos ainda acima do ano passado em fatura\u00e7\u00e3o pelo que n\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel atingir o objetivo. Num cen\u00e1rio como o que vivemos, n\u00e3o podemos pedir muito mais que isto, neste momento. De futuro, o investimento na diversifica\u00e7\u00e3o da empresa e a sua expans\u00e3o, particularmente em Vial Real onde cri\u00e1mos uma empresa de nearshoring e em Barcelona onde o potencial do mercado ainda tem muito para explorar, ser\u00e3o as principais regi\u00f5es de crescimento. Avaliamos tamb\u00e9m a mobilidade el\u00e9trica como algo novo que talvez experimentemos. Este \u00faltimo plano estava em avalia\u00e7\u00e3o quando a pandemia come\u00e7ou e, como tal, ainda n\u00e3o avan\u00e7ou, mas esperamos poder reavaliar em Setembro. Para j\u00e1, \u00e9 s\u00f3 isto que vamos fazer este ano. Para o futuro, teremos ainda investimento em nearshoring a partir de Portugal como vetor de crescimento, mas um dos planos j\u00e1 foi travado por n\u00f3s e nossos parceiros, porque a pandemia afetou muito a Europa e os nossos parceiros Belgas. Portanto para j\u00e1 \u00e9 esperar, at\u00e9 porque o mundo pode ainda mudar bastante e n\u00e3o vale a pena estar a avaliar tudo sem sabermos melhor o que se vai passar.<\/p>\n<\/div>\n

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