{"id":14139,"date":"2018-03-19T10:56:27","date_gmt":"2018-03-19T09:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/?p=14139"},"modified":"2026-01-12T14:29:35","modified_gmt":"2026-01-12T14:29:35","slug":"prever-o-comportamento-do-cliente-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/prever-o-comportamento-do-cliente-marketing\/","title":{"rendered":"E SE CONSEGU\u00cdSSEMOS PREVER O COMPORTAMENTO DO CLIENTE ATRAV\u00c9S DO MARKETING?"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: left;\">Um dos pilares da gest\u00e3o \u00e9 o Marketing. A este cabe fazer an\u00e1lise de mercado e tend\u00eancias, verificar que produtos t\u00eam maior aceita\u00e7\u00e3o, definir a pol\u00edtica de comunica\u00e7\u00e3o e publicidade e as estrat\u00e9gias de assist\u00eancia p\u00f3s-venda e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/h4>\n<hr id=\"system-readmore\" \/>\n<p style=\"text-align: left;\">O sonho de qualquer profissional de marketing \u00e9 conseguir prever o comportamento do consumidor, porque assim consegue adequar a oferta e alocar os recursos necess\u00e1rios onde ter\u00e1 retorno. \u00c9 por isso que hoje o <strong>Data Marketing<\/strong> ganha tanta relev\u00e2ncia. Cheg\u00e1mos \u00e0 era do <strong>Marketing Preditivo<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Mas o que \u00e9 este novo conceito? Nada mais que a <strong>combina\u00e7\u00e3o do marketing com a an\u00e1lise de dados<\/strong>, de forma a que as empresas consigam tomar iniciativas mais certeiras, rentabilizando os recursos que t\u00eam e maximizar as suas vendas. Chegar ao p\u00fablico certo, utilizando o discurso certo e no momento certo! Modelos preditivos s\u00e3o a solu\u00e7\u00e3o que se procura, como forma de se antecipar \u00e0s necessidades dos clientes e \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Imagine a vantagem que \u00e9 cruzar a informa\u00e7\u00e3o que tem sobre os clientes, leads e prospects com o seu comportamento quando navegam nos nossos sites. Ou at\u00e9, o seu comportamento nas redes sociais. Quantos insights podemos extrair destes dados? <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">H\u00e1 poucos anos atr\u00e1s t\u00ednhamos apenas algumas vari\u00e1veis sobre os clientes, hoje temos milhares! Isto obriga-nos a saber lidar com tantos dados e transform\u00e1-los em informa\u00e7\u00e3o \u00fatil no processo de venda. Neste ponto j\u00e1 falamos de <strong>Big Data<\/strong> e massifica\u00e7\u00e3o do <strong>Cloud Computing<\/strong>. Como retirar a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para impulsionarmos o processo de capta\u00e7\u00e3o de leads, concretiza\u00e7\u00e3o da venda e fideliza\u00e7\u00e3o do cliente? S\u00f3 conseguiremos o melhor dos dois mundos se apostarmos nas <strong>ferramentas Analytics<\/strong> certas!<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Com uma plataforma preditiva que re\u00fana dados recolhidos nas diversas \u00e1reas da empresa, (marketing, vendas, finan\u00e7as, suporte t\u00e9cnico e produto), conseguimos antecipar com mais precis\u00e3o como os potenciais e atuais clientes v\u00e3o atuar e detetar:<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>Quem s\u00e3o seus melhores clientes e qual o perfil pretendido;<\/li>\n<li>Como dirigir campanhas de marketing mais impactantes;<\/li>\n<li>Como conseguir maior comprometimento dos clientes e redu\u00e7\u00e3o de conflitos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">Essa \u00e9 mais uma das tend\u00eancias trazidas pela <strong>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> que temos de acompanhar se queremos manter-nos ativos no mercado.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">E se ainda n\u00e3o fez uma aposta clara em ferramentas de an\u00e1lise de dados, n\u00f3s temos a solu\u00e7\u00e3o! Comece a extrair indicadores que reorientem a sua atividade comercial.<\/p>\n<div class=\"jumbotron jumbotron-primary\">\n<h2 style=\"text-align: left;\">Sobre o <a href=\"https:\/\/arquiconsult.com\/business-intelligence\/\">Business Intelligence<\/a><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Visite o nosso microsite dedicado ao Business Intelligence.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span id=\"cloak56272\"><a class=\"btn btn-primary btn-lg\" href=\"https:\/\/arquiconsult.com\/business-intelligence\/\">Saber mais<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<!--themify_builder_content-->\n<div id=\"themify_builder_content-14139\" data-postid=\"14139\" class=\"themify_builder_content themify_builder_content-14139 themify_builder tf_clear\">\n    <\/div>\n<!--\/themify_builder_content-->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos pilares da gest\u00e3o \u00e9 o Marketing. 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