{"id":36938,"date":"2021-11-10T12:39:43","date_gmt":"2021-11-10T12:39:43","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/?p=36938"},"modified":"2022-01-17T14:22:22","modified_gmt":"2022-01-17T14:22:22","slug":"personalizaciones-dilema-implementacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/personalizaciones-dilema-implementacion\/","title":{"rendered":"Un dilema de implementaci\u00f3n: usar las personalizaciones como lubricante"},"content":{"rendered":"

Una parte sustancial de todas las personalizaciones relativas a los sistemas ERP<\/a> \/ CRM<\/a> <\/span>es que <\/span>ya no se utiliza recientemente despu\u00e9s de que se haya implementado el sistema<\/span>;<\/span> e<\/span>n lugar de desarrollar personalizaciones para una funcionalidad indispensable<\/span> pero ausente<\/span>, se emplean con demasiada frecuencia como una especie de lubricante para suavizar la transici\u00f3n de la vieja a la nueva situaci\u00f3n. Este fen\u00f3meno es muy costoso para su organizaci\u00f3n y ejerce presi\u00f3n sobre el retorno de la inversi\u00f3n de su proyecto desde el principio. \u00bfEs hora de reconsiderar tus principios?<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Por naturaleza, a los seres humanos no les gusta el cambio. Esto explica en parte, por ejemplo, el esfuerzo que supone llevar a cabo fusiones y reorganizaciones. Un nuevo sistema de software tambi\u00e9n suscita resistencia. Por supuesto, est\u00e1 familiarizado con personas que dicen cosas como: “S\u00ed, pero en nuestro sistema actual …”, “A lo que estamos acostumbrados ahora es …” y “As\u00ed es como siempre lo hemos hecho”.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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A veces, los usuarios finales son muy claros: indican no aceptar el nuevo sistema. Sin embargo, con mayor frecuencia la resistencia es m\u00e1s sutil, pero con consecuencias costosas y duraderas. A continuaci\u00f3n, corresponde a la direcci\u00f3n de adoptar una postura activa que, lamentablemente, no siempre se adopta de forma adecuada. Al final, las personalizaciones a menudo se utilizan (mal) para tratar de acomodar a los usuarios. Haciendo que el nuevo sistema se parezca lo m\u00e1s posible al antiguo.<\/strong> \u00a1Como si los usuarios de entonces no tuvieran que acostumbrarse a ese sistema! A modo de comparaci\u00f3n: se compra un coche nuevo caro, pero se inserta el motor del veh\u00edculo antiguo, lo que todav\u00eda no permitir\u00e1 que la nueva compra supere los 70 kil\u00f3metros por hora.<\/strong><\/span>\u00a0<\/strong><\/p>\n

Una vez que los usuarios finales se han acostumbrado a operar el nuevo sistema, las personalizaciones pronto se vuelven obsoletas. Sin embargo, a menudo, el dinero de la pensi\u00f3n alimenticia se sigue transfiriendo obedientemente durante a\u00f1os<\/span> y<\/span> si surge el tema de la migraci\u00f3n a una nueva versi\u00f3n, todas estas personalizaciones resultan ser la causa de muchos problemas. \u00a1No es muy conveniente! Y<\/span> es<\/span> un obst\u00e1culo directo para el \u00e9xito del proyecto.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

El desaf\u00edo es involucrar a todo su equipo en una etapa temprana. Informarles sobre el “por qu\u00e9” de esta nueva soluci\u00f3n<\/span>, p<\/span>ara inspirarlos a estar abiertos al cambio<\/span> y<\/span> seducirlos para que piensen en modernizar y mejorar los procesos de negocio por s\u00ed mismos.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

En resumen, las personalizaciones con respecto a los sistemas ERP \/ CRM se pueden dividir en dos grupos. Funciones anteriormente ausentes que son de vital importancia para una organizaci\u00f3n y, por lo tanto, seguramente valdr\u00e1 la pena la inversi\u00f3n y funciones que solo est\u00e1n destinadas a facilitar la transferencia.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Si vigila de cerca esta \u00faltima categor\u00eda, \u00a1esta se convertir\u00e1 en la primera victoria de su nuevo sistema!<\/strong><\/p>\n\n

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