{"id":36944,"date":"2021-11-18T12:44:57","date_gmt":"2021-11-18T12:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/?p=36944"},"modified":"2022-01-17T14:22:17","modified_gmt":"2022-01-17T14:22:17","slug":"deseos-su-nueva-solution-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/deseos-su-nueva-solution-software\/","title":{"rendered":"La lista de deseos para su nueva soluci\u00f3n de software: menos es m\u00e1s y simple es mejor"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan una encuesta reciente, el 80<\/span>% <\/span>de los directores ejecutivos creen que brindan un servicio al cliente superior<\/span> p<\/span>ero solo el 8<\/span>% <\/span>de sus clientes est\u00e1 de acuerdo. Cada vez<\/span> m\u00e1s<\/span> la insatisfacci\u00f3n de los clientes se debe a la complejidad organizativa. Piense en procesos obsoletos, operaciones manuales y el impacto de m\u00faltiples versiones. Cuando las empresas est\u00e1n a punto de comprar un nuevo sistema ERP<\/a> \/ CRM<\/a>, compilan una lista de demandas y deseos. Cuantos m\u00e1s departamentos y empleados est\u00e9n involucrados en este proceso, m\u00e1s altos ser\u00e1n los est\u00e1ndares de selecci\u00f3n. Las consecuencias son a menudo un nuevo sistema que es demasiado pesado, incluye personalizaci\u00f3n innecesaria, un per\u00edodo de implementaci\u00f3n prolongado y, por lo tanto, costos y riesgos m\u00e1s altos<\/span>, p<\/span>ero, sobre todo, mantiene la complejidad. \u00bfEs hora de un nuevo enfoque?<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n
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Las empresas est\u00e1n acostumbradas a describir sus demandas y deseos con respecto a su nuevo software ERP \/ CRM de manera detallada. Por lo general, todos los departamentos tienen la oportunidad de expresar sus deseos. Estos se dan cuenta de que deben aprovechar esta oportunidad, porque de lo contrario tendr\u00e1n que esperar muchos a\u00f1o<\/span>s, y,<\/span> p<\/span>or eso<\/span>,<\/span> piden demasiado. \u201cAlgunos prospectos quieren comunicarse con la luna a trav\u00e9s de XML\u201d, es un dicho popular que caracteriza perfectamente este proceso.<\/span><\/p>\n

Es notable que los usuarios finales puedan indicar sus deseos sin tener una idea de la relaci\u00f3n coste \/ beneficio. Deseos que influir\u00e1n fuertemente en la complejidad y sin ocuparse de las consecuencias para la flexibilidad de lanzamiento. \u00bfSigue pareciendo extra\u00f1o que, en la pr\u00e1ctica, las empresas solo est\u00e9n utilizando una peque\u00f1a parte de la funcionalidad disponible? Al fin y al cabo, para cuando finalmente esta obra de arte est\u00e1 operativa, resulta que la din\u00e1mica del mercado ha cambiado a tal punto que la configuraci\u00f3n seleccionada ya se ha vuelto obsoleta.<\/strong><\/span>\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Menos, es m\u00e1s.<\/strong> Aseg\u00farese de que su organizaci\u00f3n sepa c\u00f3mo controlarse a s\u00ed misma cuando se trata de definir requisitos y deseos. Mantenerse cerca de la funcionalidad est\u00e1ndar de su soluci\u00f3n favorita lo ayudar\u00e1 a beneficiarse de todas las innovaciones que puede esperar en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.\u00a0\u00a0<\/strong><\/span>\u00a0<\/strong><\/p>\n

Y lo simple es mejor.<\/strong> En el mundo actual, la simplicidad en sus procesos comerciales es una gran ventaja. Te convierte en un socio atractivo para tus clientes. Adem\u00e1s de eso, lo hace menos dependiente del pu\u00f1ado de empleados senior que comprenden la complejidad actual y finalmente, har\u00e1 que su organizaci\u00f3n sea m\u00e1s escalable. Por lo tanto, es recomendable realizar un proceso de simplificaci\u00f3n internamente antes de comenzar a seleccionar su nuevo software.<\/strong><\/span>\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Si tiene los pies en la tierra mientras compila su lista de requisitos y deseos y si se enfoca en reducir la complejidad, \u00a1esta se convertir\u00e1 en la primera victoria para su nuevo sistema ERP<\/a> \/ CRM<\/a>!<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n\n

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