{"id":39552,"date":"2022-03-02T17:11:20","date_gmt":"2022-03-02T17:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/a-importancia-de-clarificar-tarefas-num-projeto-erp-crm\/"},"modified":"2022-03-30T11:54:34","modified_gmt":"2022-03-30T10:54:34","slug":"aclarar-las-tareas-en-un-proyecto-de-erp-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/aclarar-las-tareas-en-un-proyecto-de-erp-crm\/","title":{"rendered":"LA IMPORTANCIA DE ACLARAR LAS TAREAS EN UN PROYECTO DE ERP\/CRM"},"content":{"rendered":"

Implementar una nueva soluci\u00f3n de software en su organizaci\u00f3n es una tarea abrumadora. Nada nuevo aqu\u00ed. Para lograr el \u00e9xito, se deben cumplir muchas condiciones previas. Y en cualquiera de esas condiciones, el proyecto puede fracasar f\u00e1cilmente. Sin embargo, muchos malentendidos y conflictos sobre la implementaci\u00f3n de sistemas ERP<\/a>\/CRM.<\/a> se remontan a falta de claridad sobre la divisi\u00f3n de tareas. A la simple pregunta \u00bfQui\u00e9n hace qu\u00e9? Milagrosamente, tanto los compradores como los vendedores a menudo persisten en no crear esta claridad a tiempo. Con todas las consecuencias asociadas.<\/strong><\/p>\n

Un proyecto de implementaci\u00f3n implica varias categor\u00edas de costos, como licencias, mantenimiento, servicios varios y hardware. Con la introducci\u00f3n del modelo de nube<\/a>, se ha vuelto cada vez m\u00e1s f\u00e1cil determinar los costos de licencias y mantenimiento. Esto tambi\u00e9n se aplica a la infraestructura y el hardware donde, despu\u00e9s de todo, se ha llevado a cabo un alto grado de estandarizaci\u00f3n.<\/p>\n

Eso solo deja los servicios. Un punto crucial aqu\u00ed es que cada parte interesada tiene su propio conjunto de expectativas sobre este aspecto. Como cliente, a menudo compara las propuestas con lo que estaba acostumbrado con sus proveedores anteriores. Y su proveedor utiliza su enfoque habitual como marco de referencia. Y a partir de este marco de referencia, componen su cita. \u00a1De esta manera, se est\u00e1n perdiendo los puntos de los dem\u00e1s!<\/p>\n

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Para cada implementaci\u00f3n, algunas actividades se pueden delegar al proveedor o a usted como cliente. Como redactar un conjunto de instrucciones de trabajo y capacitar a los usuarios finales. Por supuesto, su proveedor puede hacer esto por usted. \u00a1Pero sus usuarios clave bien capacitados tambi\u00e9n pueden realizar esta tarea de manera excelente! En este sentido, es importante determinar lo que quiere en una etapa temprana. \u00bfTiene el tiempo y la capacidad para hacer este tipo de tareas usted mismo? \u00bfTus empleados tienen suficiente afinidad por estas tareas? \u00bfO prefiere concentrarse en sus tareas principales y subcontratar esos trabajos?<\/p>\n

Muchos proveedores describen la divisi\u00f3n de tareas en su plan de proyecto. Pero con demasiada frecuencia esto solo se escribe una vez que se ha firmado el contrato y ya se ha determinado el presupuesto. El desaf\u00edo tanto para el proveedor como para el cliente es abordar la divisi\u00f3n de tareas antes de que se determinen los presupuestos y las expectativas comiencen a tomar forma. \u00a1Y esto ciertamente no sirve solo al inter\u00e9s del vendedor!<\/p>\n<\/div>\n

Por lo tanto, le recomendamos que solicite claridad ya en la etapa preliminar. Y no aceptar m\u00e1s citas en las que falte el cap\u00edtulo \u2018divisi\u00f3n de tareas\u2019. De esta manera, est\u00e1 sentando las bases para un procedimiento fluido durante su pr\u00f3xima implementaci\u00f3n de ERP<\/a>\/CRM.<\/a><\/p>\n\n

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