{"id":45882,"date":"2022-09-21T11:41:54","date_gmt":"2022-09-21T10:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/?p=45882"},"modified":"2025-07-23T10:02:29","modified_gmt":"2025-07-23T09:02:29","slug":"erp-crm-en-un-entorno-de-trabajo-hibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/erp-crm-en-un-entorno-de-trabajo-hibrido\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00d3MO UTILIZA SU SOLUCI\u00d3N ERP\/CRM EN UN ENTORNO DE TRABAJO H\u00cdBRIDO?"},"content":{"rendered":"

Desde el comienzo de la pandemia, escuchas las discusiones por todos lados. \u00bfTus empleados deber\u00edan trabajar desde casa? \u00bfDeber\u00edas obligarlos a trabajar desde la oficina todos los d\u00edas? \u00bfO es una especie de situaci\u00f3n h\u00edbrida la mejor soluci\u00f3n? De cualquier manera, las organizaciones necesitan un (mejor) compromiso entre sus aplicaciones comerciales y su herramienta de colaboraci\u00f3n. Microsoft es uno de los pocos proveedores activos en ambos dominios con soluciones exitosas. La empresa ofrece s\u00f3lidas soluciones ERP<\/a>\/CRM<\/a> basadas en la familia de productos Dynamics 365, por un lado y una gran herramienta de colaboraci\u00f3n con Microsoft Teams por otro lado. Eso asegura a los clientes de Microsoft una estrecha integraci\u00f3n entre las dos herramientas principales; ahora y en el futuro<\/strong>.<\/p>\n

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Siempre se necesita un equipo para cerrar un trato y mantener contentos a los clientes. Es posible que los equipos de ventas deban colaborar con colegas de marketing y expertos t\u00e9cnicos o trabajar con su equipo de finanzas y asegurarse de que los detalles de pago de los clientes est\u00e9n en orden. Del mismo modo, los agentes de atenci\u00f3n al cliente pueden necesitar trabajar con expertos internos y externos, como ingenieros, para ayudar a resolver incidentes de atenci\u00f3n al cliente. En cualquier escenario, ambos pueden estar haciendo malabarismos entre aplicaciones y plataformas de comunicaci\u00f3n o comunicarse con varios equipos a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales para reunir informaci\u00f3n y descubrir conversaciones clave en torno a la cuenta solo para hacer avanzar el negocio. Todo lo cual no solo puede ralentizar el flujo de trabajo, sino que tambi\u00e9n puede perder un contexto trivial en el historial de la cuenta.<\/p>\n<\/div>\n

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Al integrar Microsoft Teams en Dynamics 365, Microsoft brinda una colaboraci\u00f3n fluida y acelera la productividad en todos los escenarios. Los usuarios din\u00e1micos podr\u00e1n aplicar todas las ricas funcionalidades por las que Teams es conocido en el chat. Desde la edici\u00f3n de texto enriquecido, el etiquetado de personas, el enhebrado de conversaciones, el intercambio de archivos y la aplicaci\u00f3n de emojis y gifs mientras se env\u00edan, editan o eliminan mensajes.<\/p>\n

La integraci\u00f3n entre Dynamics 365 y Teams se basa en estos 3 pilares clave:<\/p>\n

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  1. Colaboraci\u00f3n sin problemas. Al usar el chat o el canal de Teams, puede invitar a cualquier persona de su organizaci\u00f3n a acceder y contribuir a los registros de Dynamics 365<\/li>\n
  2. Aumento de la productividad. Puede reunirse, chatear, llamar y colaborar con toda la organizaci\u00f3n usando Teams<\/li>\n
  3. Integrar experiencias. Puede aumentar la participaci\u00f3n de la audiencia durante y despu\u00e9s de los eventos en m\u00faltiples canales con contenido atractivo y recomendaciones.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Gracias a la integraci\u00f3n de Microsoft Teams con Dynamics 365, puede invitar a cualquier persona de su organizaci\u00f3n a acceder a los registros que desee en Dynamics 365 a trav\u00e9s del flujo de trabajo de Teams sin coste adicional. Esto significa que puede acelerar el flujo de trabajo y encontrar soluciones eficientes.<\/strong><\/p>\n

    Si su organizaci\u00f3n usa Microsoft Teams para colaboraciones hoy, pero a\u00fan no es cliente de Dynamics 365, podr\u00eda considerar reemplazar su aplicaci\u00f3n comercial actual. Al hacerlo, usted y sus compa\u00f1eros se benefician de la s\u00f3lida integraci\u00f3n entre Dynamics 365 y Teams. Adem\u00e1s, esta combinaci\u00f3n facilita todas las situaciones de trabajo imaginables para el futuro cercano.<\/p>\n\n

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    Desde el comienzo de la pandemia, escuchas las discusiones por todos lados. \u00bfTus empleados deber\u00edan trabajar desde casa? \u00bfDeber\u00edas obligarlos a trabajar desde la oficina todos los d\u00edas? \u00bfO es una especie de situaci\u00f3n h\u00edbrida la mejor soluci\u00f3n? De cualquier manera, las organizaciones necesitan un (mejor) compromiso entre sus aplicaciones comerciales y su herramienta de […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":45886,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2021,2159],"tags":[174,2047,2060,2167,2046,135,1864],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45882"}],"collection":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45882"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45882\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45882"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}