Pues bien, \u00a1este a\u00f1o ser\u00e1 diferente! Piense en esto: aunque no cumpla todas sus resoluciones, el simple ejercicio de pensar en los objetivos que desea alcanzar para su negocio y los pasos necesarios para lograrlos puede acercarlo a su meta final.<\/p>\n
Aqu\u00ed le presentamos ocho grandes resoluciones que sugerimos que haga suyas, un regalo de a\u00f1o nuevo para ayudarlo en el camino hacia el \u00e9xito.<\/p>\n
\u00bfEst\u00e1 listo para mantener su negocio minorista por delante de la competencia este nuevo a\u00f1o?<\/p>\n
\u00bfPasa horas cada mes tratando de comprender sus indicadores? \u00bfSu personal es incapaz de ver qu\u00e9 productos est\u00e1n disponibles en otras tiendas? \u00bfSus gerentes no tienen idea de lo que sucede en sus tiendas si est\u00e1n de viaje? Si respondi\u00f3 “s\u00ed” a estas preguntas, probablemente est\u00e9 utilizando soluciones de software separadas para administrar diferentes partes de su negocio (front office, back office, e-commerce, stock, etc.). Esto afecta el servicio al cliente.<\/strong> Este es el momento de cambiar. Reg\u00e1lese una soluci\u00f3n de software minorista unificada que cubra todo su negocio. Ahorrar\u00e1 tiempo, toneladas de papel y mejorar\u00e1 el servicio al cliente.<\/p>\n Esto es f\u00e1cil. Un servicio m\u00e1s r\u00e1pido en la caja significa m\u00e1s ventas, clientes felices y m\u00e1s tiempo para que su personal realice otras tareas. Analice sus tiendas: \u00bflas largas filas se forman en horas pico porque hay pocas cajas disponibles? \u00bfSu sistema de pago tiende a fallar o ser lento? Identifique el problema y encuentre la soluci\u00f3n. Sus clientes se lo agradecer\u00e1n.<\/p>\n Cuesta entre 5 y 25 veces m\u00e1s atraer a un nuevo cliente que vender a uno ya existente. Invertir en aumentar las visitas recurrentes es rentable. Los programas de recompensas bien ejecutados pueden traer grandes beneficios: m\u00e1s clientes recurrentes y una mejor comprensi\u00f3n de sus preferencias. Recoja datos valiosos como edad, g\u00e9nero, preferencias y use esta informaci\u00f3n para crear promociones personalizadas.<\/p>\n Las redes sociales llegaron para quedarse. Si a\u00fan no es activo en las plataformas donde est\u00e1n sus clientes, es hora de convertirse en social. Sea honesto, accesible, constante, divi\u00e9rtase con juegos o sorteos, y mantenga abiertos los canales de comunicaci\u00f3n, respondiendo siempre a los comentarios.<\/p>\n El comercio m\u00f3vil est\u00e1 creciendo m\u00e1s r\u00e1pido que el e-commerce tradicional. Si no tiene la capacidad de atender a los consumidores m\u00f3viles, es hora de adaptarse. Ya sea lanzando una aplicaci\u00f3n o creando un sitio web responsivo, aseg\u00farese de que los clientes puedan navegar y comprar en cualquier dispositivo.<\/p>\n Hoy en d\u00eda, los trabajadores de ventas capacitados y amables son cruciales para el \u00e9xito de las tiendas f\u00edsicas. Enf\u00f3quese en involucrar a su personal con la marca, brindarles capacitaci\u00f3n continua y equiparlos con la tecnolog\u00eda que necesitan para ofrecer experiencias r\u00e1pidas y agradables a los clientes.<\/p>\n A la gente le encanta dar su opini\u00f3n, y los comentarios en l\u00ednea influyen mucho en las decisiones de los consumidores. Anime a sus clientes a dejar rese\u00f1as, destaque las positivas y responda siempre, especialmente a las negativas.<\/p>\n Con constantes cambios, es dif\u00edcil predecir qu\u00e9 tendencias surgir\u00e1n o qu\u00e9 nueva tecnolog\u00eda transformar\u00e1 las compras. Mant\u00e9ngase abierto a innovaciones y colabore con nuevos socios. Aseg\u00farese de que cada sistema que implemente tenga sentido para sus objetivos y brinde un retorno positivo.<\/p>\n Nosotros, en Arquiconsult y LS Retail, le deseamos un feliz a\u00f1o nuevo lleno de \u00e9xito.<\/p>\n Visite nuestro micrositio dedicado al retail.<\/p>\n2. Reduzca las filas en la caja<\/strong><\/h3>\n
3. Aumente y recompense la fidelidad<\/strong><\/h3>\n
4. Participe en las redes sociales<\/strong><\/h3>\n
5. Vaya a lo m\u00f3vil<\/strong><\/h3>\n
6. Invierta en su personal<\/strong><\/h3>\n
7. Pida comentarios<\/strong><\/h3>\n
8. Prep\u00e1rese para lo inesperado<\/strong><\/h3>\n
Sobre LS Retail<\/strong><\/h1>\n