<\/h3>\n1. Simplifica<\/strong><\/h3>\nElimina todas las complicaciones y fricciones. Haz que el registro sea simple: solicita solo la informaci\u00f3n clave y ofrece a tus clientes la opci\u00f3n de registrarse a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales: en tus tiendas f\u00edsicas y online, as\u00ed como mediante la aplicaci\u00f3n. Mant\u00e9n el proceso de acumulaci\u00f3n de puntos directo y explica claramente c\u00f3mo funciona el sistema de recompensas. Si tus clientes no entienden c\u00f3mo obtendr\u00e1n las ventajas ofrecidas, no se inscribir\u00e1n.<\/p>\n
2. Promociona el programa entre tus clientes<\/strong><\/h3>\nTus clientes solo se inscribir\u00e1n en tu programa si saben que existe. Difunde la informaci\u00f3n y cuenta con la colaboraci\u00f3n de tu equipo: aseg\u00farate de que todos los empleados en tu tienda conozcan el programa de fidelidad y entiendan c\u00f3mo funciona. Pide a tu equipo que lo promocione en el momento de la compra. Para ser a\u00fan m\u00e1s efectivo, facilita que los clientes difundan la palabra. Incluye funciones e incentivos que animen a tus usuarios a compartir el programa con sus amigos en las redes sociales. Estudios recientes muestran que el contenido compartido online puede ser m\u00e1s influyente que el precio y la marca, y motiva a los consumidores a comprar y gastar m\u00e1s.<\/p>\n
3. Utiliza la informaci\u00f3n de tus clientes para mejorar el servicio<\/strong><\/h3>\nAprovecha tu programa de fidelidad para recolectar y analizar informaci\u00f3n clave. Une la informaci\u00f3n de clientes online y offline para obtener una visi\u00f3n completa de tus consumidores. Usa esa informaci\u00f3n para enviar ofertas y sugerencias personalizadas a tus usuarios. Estudios indican que m\u00e1s del 80% de los consumidores son m\u00e1s leales a los minoristas que env\u00edan ofertas personalizadas.<\/strong> No te preocupes por cuestiones de privacidad: seg\u00fan estudios recientes, 3 de cada 4 consumidores no se oponen a que su comportamiento sea monitoreado durante el proceso de compra a cambio de promociones y ofertas personalizadas.<\/p>\n4. Recompensa a tus clientes a trav\u00e9s de todos los canales<\/strong><\/h3>\n![\"loyalty\"](\"images\/stories\/ls_loyalty_4.jpg\" "\\"-\\"")
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Los d\u00edas de las tarjetas perforadas han quedado atr\u00e1s. Los consumidores buscan experiencias fluidas, y los programas de fidelidad no son una excepci\u00f3n. Utiliza el programa para crear una comunidad para tus consumidores a trav\u00e9s de los diversos puntos de contacto. Proporciona informaci\u00f3n sobre fidelidad y recompensas en varios formatos, como notificaciones, SMS, correos electr\u00f3nicos o a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de fidelidad, seg\u00fan las preferencias de tus clientes. Permite que tus usuarios accedan a las recompensas a trav\u00e9s de diferentes canales, por ejemplo, permitiendo que los cupones puedan usarse en la aplicaci\u00f3n, en el portal online y en la propia tienda.<\/p>\n
5. Mide tu \u00e9xito<\/strong><\/h3>\n\u00bfQu\u00e9 deseas lograr con tu programa de fidelidad? \u00bfQuieres aumentar la cantidad de art\u00edculos en el carrito de compras, obtener m\u00e1s visitas recurrentes o atraer nuevos clientes? Identifica tus objetivos a trav\u00e9s de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y sigue tu progreso. Aseg\u00farate de que tu programa de fidelidad est\u00e9 dise\u00f1ado para ayudarte a alcanzar tus metas.<\/p>\n\n
\n <\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los programas de fidelidad son una forma eficiente de recompensar a los clientes habituales, fomentar la repetici\u00f3n de compras y ofrecer un servicio al cliente excelente. Sin embargo, no todos los programas de fidelidad cumplen con sus objetivos. Un programa de fidelidad mal dise\u00f1ado puede generar m\u00e1s costes que beneficios para los minoristas. Aqu\u00ed te […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":30260,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1080,2701],"tags":[1118,2534,2398],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75677"}],"collection":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75677"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75677\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Elimina todas las complicaciones y fricciones. Haz que el registro sea simple: solicita solo la informaci\u00f3n clave y ofrece a tus clientes la opci\u00f3n de registrarse a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales: en tus tiendas f\u00edsicas y online, as\u00ed como mediante la aplicaci\u00f3n. Mant\u00e9n el proceso de acumulaci\u00f3n de puntos directo y explica claramente c\u00f3mo funciona el sistema de recompensas. Si tus clientes no entienden c\u00f3mo obtendr\u00e1n las ventajas ofrecidas, no se inscribir\u00e1n.<\/p>\n
2. Promociona el programa entre tus clientes<\/strong><\/h3>\nTus clientes solo se inscribir\u00e1n en tu programa si saben que existe. Difunde la informaci\u00f3n y cuenta con la colaboraci\u00f3n de tu equipo: aseg\u00farate de que todos los empleados en tu tienda conozcan el programa de fidelidad y entiendan c\u00f3mo funciona. Pide a tu equipo que lo promocione en el momento de la compra. Para ser a\u00fan m\u00e1s efectivo, facilita que los clientes difundan la palabra. Incluye funciones e incentivos que animen a tus usuarios a compartir el programa con sus amigos en las redes sociales. Estudios recientes muestran que el contenido compartido online puede ser m\u00e1s influyente que el precio y la marca, y motiva a los consumidores a comprar y gastar m\u00e1s.<\/p>\n
3. Utiliza la informaci\u00f3n de tus clientes para mejorar el servicio<\/strong><\/h3>\nAprovecha tu programa de fidelidad para recolectar y analizar informaci\u00f3n clave. Une la informaci\u00f3n de clientes online y offline para obtener una visi\u00f3n completa de tus consumidores. Usa esa informaci\u00f3n para enviar ofertas y sugerencias personalizadas a tus usuarios. Estudios indican que m\u00e1s del 80% de los consumidores son m\u00e1s leales a los minoristas que env\u00edan ofertas personalizadas.<\/strong> No te preocupes por cuestiones de privacidad: seg\u00fan estudios recientes, 3 de cada 4 consumidores no se oponen a que su comportamiento sea monitoreado durante el proceso de compra a cambio de promociones y ofertas personalizadas.<\/p>\n4. Recompensa a tus clientes a trav\u00e9s de todos los canales<\/strong><\/h3>\n<\/p>\n
Los d\u00edas de las tarjetas perforadas han quedado atr\u00e1s. Los consumidores buscan experiencias fluidas, y los programas de fidelidad no son una excepci\u00f3n. Utiliza el programa para crear una comunidad para tus consumidores a trav\u00e9s de los diversos puntos de contacto. Proporciona informaci\u00f3n sobre fidelidad y recompensas en varios formatos, como notificaciones, SMS, correos electr\u00f3nicos o a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de fidelidad, seg\u00fan las preferencias de tus clientes. Permite que tus usuarios accedan a las recompensas a trav\u00e9s de diferentes canales, por ejemplo, permitiendo que los cupones puedan usarse en la aplicaci\u00f3n, en el portal online y en la propia tienda.<\/p>\n
5. Mide tu \u00e9xito<\/strong><\/h3>\n\u00bfQu\u00e9 deseas lograr con tu programa de fidelidad? \u00bfQuieres aumentar la cantidad de art\u00edculos en el carrito de compras, obtener m\u00e1s visitas recurrentes o atraer nuevos clientes? Identifica tus objetivos a trav\u00e9s de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y sigue tu progreso. Aseg\u00farate de que tu programa de fidelidad est\u00e9 dise\u00f1ado para ayudarte a alcanzar tus metas.<\/p>\n\n
\n <\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los programas de fidelidad son una forma eficiente de recompensar a los clientes habituales, fomentar la repetici\u00f3n de compras y ofrecer un servicio al cliente excelente. Sin embargo, no todos los programas de fidelidad cumplen con sus objetivos. Un programa de fidelidad mal dise\u00f1ado puede generar m\u00e1s costes que beneficios para los minoristas. Aqu\u00ed te […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":30260,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1080,2701],"tags":[1118,2534,2398],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75677"}],"collection":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75677"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75677\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Aprovecha tu programa de fidelidad para recolectar y analizar informaci\u00f3n clave. Une la informaci\u00f3n de clientes online y offline para obtener una visi\u00f3n completa de tus consumidores. Usa esa informaci\u00f3n para enviar ofertas y sugerencias personalizadas a tus usuarios. Estudios indican que m\u00e1s del 80% de los consumidores son m\u00e1s leales a los minoristas que env\u00edan ofertas personalizadas.<\/strong> No te preocupes por cuestiones de privacidad: seg\u00fan estudios recientes, 3 de cada 4 consumidores no se oponen a que su comportamiento sea monitoreado durante el proceso de compra a cambio de promociones y ofertas personalizadas.<\/p>\n Los d\u00edas de las tarjetas perforadas han quedado atr\u00e1s. Los consumidores buscan experiencias fluidas, y los programas de fidelidad no son una excepci\u00f3n. Utiliza el programa para crear una comunidad para tus consumidores a trav\u00e9s de los diversos puntos de contacto. Proporciona informaci\u00f3n sobre fidelidad y recompensas en varios formatos, como notificaciones, SMS, correos electr\u00f3nicos o a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de fidelidad, seg\u00fan las preferencias de tus clientes. Permite que tus usuarios accedan a las recompensas a trav\u00e9s de diferentes canales, por ejemplo, permitiendo que los cupones puedan usarse en la aplicaci\u00f3n, en el portal online y en la propia tienda.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 deseas lograr con tu programa de fidelidad? \u00bfQuieres aumentar la cantidad de art\u00edculos en el carrito de compras, obtener m\u00e1s visitas recurrentes o atraer nuevos clientes? Identifica tus objetivos a trav\u00e9s de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y sigue tu progreso. Aseg\u00farate de que tu programa de fidelidad est\u00e9 dise\u00f1ado para ayudarte a alcanzar tus metas.<\/p>\n\n Los programas de fidelidad son una forma eficiente de recompensar a los clientes habituales, fomentar la repetici\u00f3n de compras y ofrecer un servicio al cliente excelente. Sin embargo, no todos los programas de fidelidad cumplen con sus objetivos. Un programa de fidelidad mal dise\u00f1ado puede generar m\u00e1s costes que beneficios para los minoristas. Aqu\u00ed te […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":30260,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1080,2701],"tags":[1118,2534,2398],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75677"}],"collection":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75677"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75677\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}4. Recompensa a tus clientes a trav\u00e9s de todos los canales<\/strong><\/h3>\n
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