{"id":23924,"date":"2021-07-01T12:29:07","date_gmt":"2021-07-01T10:29:07","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/?p=23924"},"modified":"2025-12-15T15:22:35","modified_gmt":"2025-12-15T15:22:35","slug":"solucoes-erp-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/solucoes-erp-crm\/","title":{"rendered":"Uma Plataforma a \u201carder\u201d – quanto tempo pode continuar a utilizar a sua solu\u00e7\u00e3o ERP\/CRM atual?"},"content":{"rendered":"

O sector de TI est\u00e1 numa fase de grandes mudan\u00e7as. A transforma\u00e7\u00e3o da implementa\u00e7\u00e3o tradicional das solu\u00e7\u00f5es On Premise de software para Cloud \u00e9 um enorme desafio para os fornecedores de ERP<\/a>\/CRM<\/a> e para todos os seus parceiros. Uma transforma\u00e7\u00e3o bem-sucedida exige uma vis\u00e3o clara, capacidade de desenvolvimento, avultados or\u00e7amentos de I&D e marketing e vendas atrativas para persuadir a base de clientes existente a migrar. <\/b> Muitas vezes esquecida, mas crucial para o sucesso a longo prazo dos fornecedores \u00e9 uma vers\u00e3o ativa – e uma estrat\u00e9gia de lan\u00e7amento de novas vers\u00f5es. Por outras palavras: quanto tempo ir\u00e1 o seu fornecedor apoiar e manter ativamente a vers\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es on premise (a vers\u00e3o mais antiga) que est\u00e1 a utilizar hoje? E qual \u00e9 o impacto nos seus pr\u00f3prios planos de investimento e implementa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

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No mundo de hoje, as solu\u00e7\u00f5es de ERP<\/a>\/CRM<\/a> desempenham um papel crucial na f\u00f3rmula do sucesso de muitas organiza\u00e7\u00f5es.<\/h4>\n

Pense na necessidade de estar bem organizado, ser pr\u00f3-ativo e transparente, ser r\u00e1pido na sua entrega com base em processos empresariais modernos e na necessidade de colocar o seu cliente no centro do que faz. Todos estes s\u00e3o elementos que podem fazer a diferen\u00e7a entre o sucesso e o fracasso. Por isso, \u00e9 muito importante que utilize uma solu\u00e7\u00e3o que garanta o apoio total do seu fornecedor quando se trata de corrigir erros e cumprir as leis e regulamentos. Mas tamb\u00e9m seguindo as tend\u00eancias comerciais e acrescentando continuamente novas funcionalidades.<\/p>\n<\/div>\n

Um exemplo bem conhecido do fim do suporte ativo sobre um produto inform\u00e1tico popular \u00e9 o Windows 95. H\u00e1 alguns anos atr\u00e1s, a Microsoft anunciou cedo que este produto seria descontinuado. E o suporte \u00e0 solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o seria garantido ap\u00f3s uma determinada data. A empresa gastou uma pequena fortuna em marketing para garantir que o mundo fosse informado atempadamente. E apesar de todos os esfor\u00e7os, ainda existem organiza\u00e7\u00f5es que utilizam o Windows 95. Isto \u00e9 o que chamamos uma “plataforma a arder”. <\/b><\/p>\n

Escolhas semelhantes t\u00eam hoje de ser feitas pelo seu pr\u00f3prio fornecedor de ERP<\/a>\/CRM<\/a>. Especialmente no que diz respeito \u00e0s suas solu\u00e7\u00f5es on premise. E isso inclui infraestrutura subjacente, como as vers\u00f5es do sistema operativo, a base de dados, as ferramentas de reporting e at\u00e9 o servidor.<\/p>\n

Se j\u00e1 \u00e9 um utilizador Microsoft Dynamics on premise hoje, pode aceder \u00e0 landing page da Microsoft que lhe mostra o suporte efetivo que pode esperar para a sua vers\u00e3o atual: Microsoft Lifecycle Policy<\/a> | Microsoft Docs. O site \u00e9 continuamente atualizado e demonstra que a Microsoft leva muito a s\u00e9rio os interesses dos seus clientes.<\/p>\n

Se n\u00e3o \u00e9 um utilizador Microsoft Dynamics hoje, \u00e9 melhor abrir uma discuss\u00e3o com o seu fornecedor atual. Deixe-os confirmar por escrito por quanto tempo a sua solu\u00e7\u00e3o atual \u00e9 ativamente suportada, quer ao n\u00edvel de suporte esperado quer face ao que esperar findo esse prazo.<\/p>\n

A sua solu\u00e7\u00e3o ERP<\/a>\/CRM<\/a> \u00e9 o motor da sua organiza\u00e7\u00e3o. Cabe-lhe a si certificar-se que continue a funcionar. Portanto, fa\u00e7a de tudo para evitar uma “plataforma em chamas”. <\/b><\/p>\n\n

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