{"id":26877,"date":"2021-10-21T12:38:49","date_gmt":"2021-10-21T10:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/?p=26877"},"modified":"2025-12-15T14:53:56","modified_gmt":"2025-12-15T14:53:56","slug":"um-novo-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/um-novo-software\/","title":{"rendered":"UM NOVO SOFTWARE: QUANDO \u00c9 QUE OPERA COM SUCESSO?"},"content":{"rendered":"

Nos mercados altamente competitivos de hoje, os softwares que funcionam bem fazem cada vez mais a diferen\u00e7a entre clientes felizes e infelizes. Entre o lucro e a perda. E eventualmente mesmo entre o sucesso e o fracasso. Durante o processo de implementa\u00e7\u00e3o, a transi\u00e7\u00e3o do seu sistema antigo para a sua nova solu\u00e7\u00e3o ERP<\/a>\/CRM<\/a> \u00e9 uma fase cr\u00edtica. Na pr\u00e1tica, contudo, esta transi\u00e7\u00e3o nem sempre recebe a aten\u00e7\u00e3o que merece. Escusado ser\u00e1 dizer que o fracasso pode acontecer.<\/h4>\n

Normalmente, a data de “cortar o cord\u00e3o” \u00e9 definida no in\u00edcio do processo<\/strong>. Muitas vezes muito antes do in\u00edcio da implementa\u00e7\u00e3o. Ou mesmo antes de feita a escolha final da solu\u00e7\u00e3o e do parceiro. Mas como podemos saber t\u00e3o cedo se a sua organiza\u00e7\u00e3o estar\u00e1 pronta? E quais s\u00e3o os requisitos de tempo de processamento da sua solu\u00e7\u00e3o selecionada? N\u00e3o \u00e9 raro que os egos dos gestores se interponham no caminho. Afinal de contas, algu\u00e9m que fez lobby para um determinado \u2018go-live\u2019 n\u00e3o quer sofrer uma eventual mudan\u00e7a de datas. Mas o que \u00e9 realmente importante nesta situa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Recentemente, uma grande companhia de seguros de sa\u00fade foi not\u00edcia nacional<\/strong>. A entrada em produtivo de um novo software causou uma s\u00e9rie de problemas. Como consequ\u00eancia direta para os segurados os seus reembolsos foram atrasados. O per\u00edodo habitual de cinco dias \u00fateis \u2013 o ponto de venda diferenciados da empresa – \u00e9 agora de tr\u00eas meses! Esque\u00e7a a vantagem competitiva que tinha acabou de ser amputada. J\u00e1 para n\u00e3o falar da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. E o final do ano trouxe muitas ap\u00f3lices canceladas de clientes zangados e insatisfeitos. Est\u00fapido, n\u00e3o lhe parece? Ao contr\u00e1rio!<\/p>\n

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Eis algumas coisas a considerar se, se preocupa com o sucesso do \u2018go-live<\/em>\u2019 do seu projeto:<\/p>\n

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  • Partilhe internamente a vers\u00e3o preliminar do planeamento, pe\u00e7a feedback<\/em> e ou\u00e7a atentamente<\/li>\n
  • Pergunte aos clientes existentes sobre os desafios e problemas em torno do seu \u2018go live<\/em>\u2019 e como resolveram isso<\/li>\n
  • Limite o \u00e2mbito do projeto;<\/li>\n
  • Divida o projeto em v\u00e1rios subprojectos de menor dimens\u00e3o;<\/li>\n
  • Concentre-se na funcionalidade que j\u00e1 utiliza no seu sistema atual. E guarde novas funcionalidades para uma fase posterior.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

    Em resumo: \u00e9 melhor ser supercr\u00edtico de todas as armadilhas poss\u00edveis antes de ir coexistir com o seu novo software! Teste internamente o conhecimento da solu\u00e7\u00e3o recentemente adquirida. Verifique, especialmente, todos os processos empresariais alterados. Teste os ficheiros convertidos. E pe\u00e7a a um terceiro para efetuar uma an\u00e1lise geral de risco. Ser\u00e1 que ainda n\u00e3o existe algo que n\u00e3o est\u00e1 acautelado? Ent\u00e3o, continue com o seu sistema existente. Afinal, n\u00e3o quer deitar por \u00e1gua abaixo o seu projeto, certo?<\/strong><\/p>\n\n

    \n <\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nos mercados altamente competitivos de hoje, os softwares que funcionam bem fazem cada vez mais a diferen\u00e7a entre clientes felizes e infelizes. Entre o lucro e a perda. E eventualmente mesmo entre o sucesso e o fracasso. Durante o processo de implementa\u00e7\u00e3o, a transi\u00e7\u00e3o do seu sistema antigo para a sua nova solu\u00e7\u00e3o ERP\/CRM \u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":30346,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1131],"tags":[1176,1151,1150,1147,1149],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26877"}],"collection":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26877"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26877\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":119298,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26877\/revisions\/119298"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}