{"id":31632,"date":"2021-11-18T11:01:01","date_gmt":"2021-11-18T10:01:01","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/?p=31632"},"modified":"2025-12-15T14:45:10","modified_gmt":"2025-12-15T14:45:10","slug":"erp-crm-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/erp-crm-software\/","title":{"rendered":"LISTA DE DESEJOS PARA O SEU NOVO SOFTWARE: MENOS \u00c9 MAIS E SIMPLES \u00c9 MELHOR"},"content":{"rendered":"

De acordo com um inqu\u00e9rito recente, 80 % dos CEO’s acreditam que prestam um servi\u00e7o superior ao cliente. Mas apenas 8% dos seus clientes concordam. Cada vez mais, a insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes \u00e9 causada pela complexidade organizacional. Pense em processos desatualizados, opera\u00e7\u00f5es manuais e no impacto de m\u00faltiplas vers\u00f5es da verdade. Quando as empresas est\u00e3o prestes a adquirir um novo software ERP<\/a>\/CRM<\/a> compilam uma lista de exig\u00eancias e desejos. Quanto mais departamentos e funcion\u00e1rios estiverem envolvidos neste processo, mais elevados ser\u00e3o os padr\u00f5es de sele\u00e7\u00e3o. As consequ\u00eancias s\u00e3o muitas vezes um novo sistema que \u00e9 demasiado pesado, inclui uma personaliza\u00e7\u00e3o desnecess\u00e1ria, um longo per\u00edodo de implementa\u00e7\u00e3o e, por conseguinte, custos e riscos mais elevados. Mas acima de tudo – mant\u00e9m a complexidade. N\u00e3o ter\u00e1 chegado a hora de uma nova abordagem?<\/h4>\n
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As empresas est\u00e3o habituadas a descrever as suas exig\u00eancias e necessidades em rela\u00e7\u00e3o ao seu novo software ERP<\/a>\/CRM<\/a><\/strong> de uma forma detalhada. Normalmente todos os departamentos t\u00eam a oportunidade de fornecer a sua quota-parte de desejos. Estes percebem que devem explorar esta oportunidade, pois caso contr\u00e1rio ter\u00e3o que esperar por longos anos mais uma vez. Por conseguinte, pedem demasiado. “Algumas perspetivas querem comunicar com a lua via XML”<\/em>, \u00e9 um ditado popular que perfeitamente caracteriza este processo.<\/p>\n

\u00c9 not\u00e1vel que os utilizadores finais s\u00e3o autorizados a indicar as suas necessidades sem qualquer perce\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o custo\/benef\u00edcio. Anseios que ir\u00e3o influenciar fortemente a complexidade do processo. E sem se ocuparem com as consequ\u00eancias para a flexibilidade da solu\u00e7\u00e3o. Ainda parece estranho que, na pr\u00e1tica, as empresas utilizam apenas uma pequena parte das funcionalidades dispon\u00edveis?<\/strong> Afinal, quando a \u2018obra de arte\u2019 est\u00e1 finalmente operacional, verifica-se que a din\u00e2mica do mercado mudou a tal ponto que a configura\u00e7\u00e3o selecionada j\u00e1 se tornou obsoleta.<\/p>\n

Menos \u00e9 mais. <\/strong>Certifique-se de que a sua organiza\u00e7\u00e3o sabe definir requisitos e necessidades. Estar pr\u00f3ximo da vers\u00e3o padr\u00e3o do software ajud\u00e1-lo-\u00e1 a beneficiar de todas as inova\u00e7\u00f5es que pode esperar nos pr\u00f3ximos anos.<\/strong>
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\nE simples \u00e9 melhor<\/strong>. No mundo de hoje em r\u00e1pida mudan\u00e7a, a simplicidade nos seus processos empresariais \u00e9 uma enorme vantagem. Torna-o um parceiro atrativo para os seus clientes. Para al\u00e9m disso, torna-o menos dependente dos funcion\u00e1rios mais experientes que compreendem a complexidade atual. E, finalmente, tornar\u00e1 a sua organiza\u00e7\u00e3o mais escal\u00e1vel. \u00c9, portanto, aconselh\u00e1vel levar a cabo um processo de simplifica\u00e7\u00e3o a n\u00edvel interno antes de come\u00e7ar a selecionar o seu novo software.<\/strong><\/div>\n

Se estiver a compilar a sua lista de requisitos e necessidades e se, se concentrar em reduzir a complexidade das opera\u00e7\u00f5es<\/strong>, esta ser\u00e1 a primeira vit\u00f3ria para o seu novo sistema ERP<\/a>\/CRM<\/a>!<\/strong><\/p>\n\n

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