{"id":45878,"date":"2022-09-21T11:35:59","date_gmt":"2022-09-21T10:35:59","guid":{"rendered":"https:\/\/arquiconsult.com\/?p=45878"},"modified":"2025-12-15T11:50:37","modified_gmt":"2025-12-15T11:50:37","slug":"erp-crm-num-ambiente-de-trabalho-hibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/erp-crm-num-ambiente-de-trabalho-hibrido\/","title":{"rendered":"COMO UTILIZA O ERP\/CRM NUM AMBIENTE DE TRABALHO H\u00cdBRIDO?"},"content":{"rendered":"

Desde o in\u00edcio da pandemia que ouve v\u00e1rias discuss\u00f5es um pouco por todo o lado. Devem os seus colaboradores trabalhar em casa? Deve for\u00e7\u00e1-los a trabalhar no escrit\u00f3rio todos os dias? Ou o regime h\u00edbrido \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o? De qualquer forma, fica claro que as organiza\u00e7\u00f5es necessitam de uma interliga\u00e7\u00e3o entre aplica\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio e ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o. A Microsoft \u00e9 um dos poucos fornecedores ativos em ambos os dom\u00ednios com solu\u00e7\u00f5es bem-sucedidas. A empresa oferece solu\u00e7\u00f5es s\u00f3lidas de ERP<\/a>\/CRM<\/a> baseadas na fam\u00edlia de produtos Dynamics 365, por um lado, e uma \u00f3tima ferramenta de colabora\u00e7\u00e3o com o Microsoft Teams, por outro lado. Isso garante aos clientes da Microsoft uma integra\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima entre as duas ferramentas principais, agora e no futuro.<\/strong><\/p>\n

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\u00c9 sempre vital que uma equipa feche neg\u00f3cio e mantenha os clientes satisfeitos. As equipas de vendas podem precisar colaborar com os colegas de marketing, especialistas t\u00e9cnicos ou trabalhar com a equipa financeira e garantir que os detalhes de pagamento do cliente estejam em ordem. Da mesma forma, quem faz o atendimento ao cliente precisa de trabalhar com especialistas internos e externos, como engenheiros, para ajudar a resolver incidentes de suporte ao cliente. Em qualquer cen\u00e1rio, ambos podem ter de fazer manobras entre aplica\u00e7\u00f5es e plataformas de comunica\u00e7\u00e3o. Ou entrar em contato com v\u00e1rias equipas atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais para reunir informa\u00e7\u00f5es e descobrir conversas importantes sobre uma conta apenas para impulsionar novos neg\u00f3cios. Tudo isso, n\u00e3o apenas desacelera o fluxo de trabalho, como pode originar a perda um contexto trivial para o hist\u00f3rico da conta.<\/p>\n<\/div>\n

Ao incorporar o Microsoft Teams no Dynamics 365, a Microsof disponibiliza uma colabora\u00e7\u00e3o perfeita e acelera a produtividade em todos os cen\u00e1rios. Os utilizadores podem aplicar todas as funcionalidades avan\u00e7adas pelas quais o Teams \u00e9 conhecido, o chat, edi\u00e7\u00e3o de \u2018rich text\u2019, marca\u00e7\u00e3o de pessoas, conversas encadeadas, partilha de arquivos, aplica\u00e7\u00e3o de emojis e gif, edi\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o de mensagens.<\/p>\n

A integra\u00e7\u00e3o entre o Dynamics 365 e o Teams baseia-se nestes 3 pilares principais:<\/p>\n

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  1. \u00a0Colabora\u00e7\u00e3o sem problemas: Ao usar o chat ou canal do Teams, pode convidar qualquer pessoa em sua organiza\u00e7\u00e3o para aceder e contribuir com os registos do Dynamics 365,<\/li>\n
  2. Aumento da produtividade: Pode conhecer, conversar, ligar e colaborar com toda a organiza\u00e7\u00e3o usando o Teams,<\/li>\n
  3. Integrar experi\u00eancias: Pode aumentar a participa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico durante e ap\u00f3s os eventos em v\u00e1rios canais com conte\u00fado e recomenda\u00e7\u00f5es atraentes.<\/li>\n<\/ol>\n

    Gra\u00e7as \u00e0 integra\u00e7\u00e3o do Microsoft Teams com o Dynamics 365, pode convidar qualquer pessoa da sua organiza\u00e7\u00e3o para aceder aos registos que desejar no Dynamics 365 por meio do fluxo de trabalho do Teams sem custo adicional. Isso significa que voc\u00ea pode acelerar o fluxo de trabalho e encontrar solu\u00e7\u00f5es eficientes.<\/strong><\/p>\n

    Se na sua organiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 utiliza o Microsoft Teams para colabora\u00e7\u00f5es hoje, mas ainda n\u00e3o \u00e9 um cliente do Dynamics 365, considere substituir seu ERP atual. Ao fazer isso, a sua organiza\u00e7\u00e3o beneficiar\u00e1 da forte integra\u00e7\u00e3o entre o Dynamics 365 e o Teams. Al\u00e9m disso, esta combina\u00e7\u00e3o facilita todas as situa\u00e7\u00f5es de trabalho conceb\u00edveis para o futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n\n

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    Desde o in\u00edcio da pandemia que ouve v\u00e1rias discuss\u00f5es um pouco por todo o lado. Devem os seus colaboradores trabalhar em casa? Deve for\u00e7\u00e1-los a trabalhar no escrit\u00f3rio todos os dias? Ou o regime h\u00edbrido \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o? De qualquer forma, fica claro que as organiza\u00e7\u00f5es necessitam de uma interliga\u00e7\u00e3o entre aplica\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":45884,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1131],"tags":[1151,2163,1150,1147],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45878"}],"collection":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45878"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45878\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":119262,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45878\/revisions\/119262"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45884"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arquiconsult.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}