Al\u00e9m da implementa\u00e7\u00e3o de uma \u00fanica pe\u00e7a de software como ERP<\/a> ou CRM<\/a>, a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 o processo de digitalizar completamente os seus processos empresariais, a forma de operar e at\u00e9 mesmo a mentalidade.<\/strong> A transforma\u00e7\u00e3o digital d\u00e1 \u00e0 sua empresa a oportunidade de remodelar a organiza\u00e7\u00e3o, modernizar os processos de neg\u00f3cio, permitir que os seus colaboradores trabalhem em conjunto, melhorar produtos e servi\u00e7os e colocar os seus clientes como o foco central de tudo o que faz.<\/p>\n No mundo de hoje, os clientes t\u00eam o poder.<\/strong> A transpar\u00eancia da Internet d\u00e1-lhes a possibilidade de mudar para um fornecedor alternativo em apenas alguns cliques. Os cliente atuais tamb\u00e9m t\u00eam grandes expectativas em rela\u00e7\u00e3o a temas como proatividade, transpar\u00eancia, velocidade, clareza e qualidade.<\/strong> A press\u00e3o para proporcionar uma boa experi\u00eancia ao cliente \u00e9 ainda maior, pois qualquer erro ou m\u00e1 experi\u00eancia, pode ser rapidamente comunicada ao p\u00fablico atrav\u00e9s das redes sociais e dos sites de revis\u00e3o.<\/p>\n Para todas as empresas que est\u00e3o a colocar os seus clientes, potenciais clientes, membros ou cidad\u00e3os no cora\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o, a moderniza\u00e7\u00e3o dos processos de neg\u00f3cios e a renova\u00e7\u00e3o da mentalidade interna \u00e9 nada menos que um passo crucial para garantir um futuro saud\u00e1vel!<\/strong><\/p>\n No entanto, o principal fator de falha nos projetos de transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 transferir todos os processos de neg\u00f3cios existentes, os relat\u00f3rios desatualizados, os dados brutos e a velha maneira de pensar, de uma situa\u00e7\u00e3o local para a nuvem. Continuar a usar os seus processos antigos e a mentalidade tradicional<\/strong> depois de abra\u00e7ar o digital \u00e9 o equivalente a manter o vinho velho em garrafas novas. As empresas que selecionam este cen\u00e1rio correm o risco de perder tempo, or\u00e7amento, energia e impuls\u00e3o.<\/strong><\/p>\n O sucesso em projetos de transforma\u00e7\u00e3o digital come\u00e7a na sala de reuni\u00f5es e n\u00e3o no seu departamento de TI! Alguns dos elementos cruciais para alcan\u00e7ar o sucesso<\/strong> nesta transforma\u00e7\u00e3o s\u00e3o uma vis\u00e3o clara, um verdadeiro compromisso de gest\u00e3o, tempo e or\u00e7amento para a mudan\u00e7a organizacional e uma boa comunica\u00e7\u00e3o.<\/strong> Se voc\u00ea tem a impress\u00e3o de que a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 “apenas mais um projeto de TI”, ent\u00e3o \u00e9 hora de agir. Procure inspira\u00e7\u00e3o. Leia livros. Participe de workshops. E certifique-se de que a sua gest\u00e3o de topo est\u00e1 totalmente envolvida!<\/strong><\/p>\n<\/div>\nAfinal de contas, \u00e9 melhor obter estes insights antes do in\u00edcio do projeto do que depois do projeto falhar!<\/strong><\/h4>\n