A Microsoft finalmente teve as melhores pontuações de todos os fornecedores participantes e, pode assim, ser considerada para este ano como a "líder entre os líderes".

Qual é o impacto que tem, se os utilizadores finais do do software de gestão não tiveram formação suficiente para obterem a sua ‘carta de condução’ de ERP/CRM?

A AppSource disponibiliza aos clientes e à sua rede de parceiros a visibilidade sobre as soluções padrão relevantes existentes. E para a comunidade beneficiar de implementações "tipo IKEA".

Existe um entendimento comum de que o contributo do conjunto de soluções do software escolhido é inferior a 50% do sucesso definido num projeto de CRM/ERP ou iniciativas de transformação digital. No entanto, a pesquisa de mercado reside principalmente na componente tecnológica.

Uma preparação sólida para um projeto organizacional começa muito mais cedo em comparação com os projetos tradicionais, mais voltados para a tecnologia. E devido à natureza dos projetos atuais, há uma necessidade urgente de incluir diferentes papéis no projeto se o sucesso for o objetivo a atingir.

Para melhorar continuamente suas soluções, a Microsoft utiliza ativamente o conhecimento e a criatividade de seus parceiros e utilizadores finais por todo o mundo.

Os compradores de soluções de gestão por todo o mundo têm uma coisa em comum. Eles querem que as soluções selecionadas sejam entregues, implementadas e suportadas tanto eficazes, como rápidas e baratas.

Ao contrário de outros fornecedores, a Microsoft e o seu canal de parceiros Dynamics 365 parecem pouco afetados pela crise. As receitas dos produtos Dynamics ERP e CRM e dos serviços Cloud aumentaram 26%.

Hoje em dia, a Microsoft é amplamente reconhecida como líder na Transformação Digital. A missão da empresa é capacitar cada pessoa e cada organização no planeta para alcançar mais. E é exatamente isso que a Microsoft faz.

Se pretende ter sucesso nesta "guerra contínua por talentos", faz sentido garantir que as suas tecnologias, os seus processos de negócios e a colaboração interna sejam nada menos que perfeitos.