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CRM Customer Experience
Vendas. Jornadas (Marketing). Dados (Insights).
Experiência do Cliente
Vá além da automação da força de vendas e da gestão de pipeline com o Dynamics 365 Sales. Compreenda melhor as necessidades do mercado, personalize sua oferta e construa relacionamentos duradouros com seus clientes.
O Dynamics 365 Customer Insights é uma solução completa para gestão da experiência do cliente. Ele permite definir com precisão mercados-alvo e perfis de clientes, criando jornadas personalizadas e experiências únicas para cada cliente ou potencial cliente. Ao centralizar todas as informações dos clientes, oferece análises avançadas sobre comportamentos e preferências.
Aumente a receita conectando vendas e marketing:
- Obtenha maior visibilidade sobre as necessidades dos clientes.
- Acelere a evolução dos clientes no pipeline e feche mais negócios.
- Simplifique processos e prepare melhor as equipes comerciais.
MICROSOFT 365 COPILOT
FOR SALES
COMO IMPULSIONAR RELAÇÕES COMERCIAIS COM IA
O Microsoft 365 Copilot para Vendas é o assistente de IA para equipes comerciais dentro do Microsoft 365, incluindo Outlook e Teams. A solução integra recursos avançados de IA com atualizações e insights do Dynamics 365 Sales, combinando produtividade e inteligência comercial em um único fluxo de trabalho.
Ajude sua equipe de vendas a focar no no retorno sobre investimento e fortalecer o relacionamento com clientes utilizando IA no Dynamics 365 Sales — o primeiro CRM a oferecer recursos de IA generativa voltados para vendedores.
Utilize IA para, redigir respostas de e-mail, criar resumos automáticos de reuniões, atualizar registros de clientes e extrair informações relevantes do SharePoint, Outlook e Microsoft Teams.
MICROSOFT 365 COPILOT PARA CUSTOMER INSIGHTS
INSIGHTS DE CLIENTES MAIS EFICIENTES E RENTÁVEIS
Obtenha insights em tempo real com IA para personalizar experiências dos clientes. O Microsoft 365 Copilot para Customer Insights ajuda sua equipe a descobrir informações relevantes, criar segmentos, gerar ideias e construir jornadas do cliente utilizando comandos em linguagem natural.
Simplifique campanhas de marketing e aumente o engajamento com recursos de edição e refinamento assistidos pelo Copilot em cada etapa.
O Copilot também funciona como uma ferramenta prática para aprendizado e execução de tarefas. permitindo consultas em linguagem natural e fornecendo respostas diretas com base em toda a documentação disponível.
Benefícios do Dynamics 365 Sales e Customer Insights
SIMPLIFICADOR DE CRESCIMENTO
Obtenha o máximo retorno sobre o investimento utilizando informações estratégicas sobre os processos de negócio.
FOCO
Saiba onde priorizar tarefas e atingir seus objetivos em um mercado cada vez mais dinâmico e com ciclos de venda acelerados.
EFICIÊNCIA DE CUSTOS
Feche negócios com mais rapidez e aumente a rentabilidade da sua equipe comercial.
VISÃO 360°
Ofereça experiências personalizadas com uma visão completa dos seus clientes, baseada em informações geradas por inteligência artificial.
INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA
Obtenha dados relevantes por meio de análises avançadas que ajudam a compreender o mercado e tomar decisões baseadas em informações confiáveis. Os insights corretos fortalecem o relacionamento com o cliente e ajudam sua equipe a focar nas prioridades certas.
PROXIMIDADE COM O CLIENTE
Fortaleça o relacionamento com seus clientes permitindo que sua equipe comercial compreenda e antecipe comportamentos, tendências e necessidades do mercado.
PROCESSO DE VENDAS AUTOMATIZADO
Automatize processos comerciais para reduzir o ciclo de vendas, aumentar a produtividade e otimizar custos operacionais.
DESEMPENHO COMERCIAL
Tenha acesso a insights e análises em tempo real com informações preditivas e proativas. Alcance melhores resultados envolvendo e impulsionando toda a equipe de vendas.