¡LA MEJOR GESTIÓN EN UN PROYECTO ERP/CRM ES CRUCIAL PARA EL ÉXITO!
Es ampliamente aceptado que lograr el éxito en los proyectos actuales de ERP/CRM o en las iniciativas de transformación digital depende en gran medida de la voluntad y la capacidad de cambio de su equipo. Después de todo, una nueva solución de software no solo significa una interfaz de usuario diferente para los usuarios finales. A menudo, también significa procesos comerciales nuevos y modernizados, una mejor cooperación entre departamentos, nuevas ideas sobre cómo interactuar con los clientes y la posibilidad de mejorar los conocimientos comerciales utilizando mejores informes y paneles. Con todos estos cambios, es crucial lograr que su personal se comprometa por completo. No solo con el software, sino con todo el proyecto, y por supuesto, también con los objetivos del proyecto. Aquí es donde la importancia del nombre correcto del proyecto surge a la vuelta de la esquina.
Tradicionalmente, la mayoría de los proyectos de software tenían un enfoque de arriba hacia abajo, eran impulsados por el departamento de TI y tenían un componente de comunicación deficiente. En retrospectiva, no es de extrañar que durante muchos años la adopción por parte del usuario final fuera problemática, por decir lo menos. Afortunadamente, como industria, hemos aprendido nuestras lecciones. En los proyectos de hoy, la mayoría de los proveedores y sus clientes entienden la importancia de involucrar a sus equipos. Para pedir aportes y buenas ideas. Informarlos mediante sesiones profesionales de lanzamiento. Pero desafortunadamente, no todas las organizaciones han reconocido que explicar el “por qué” del proyecto y elegir el nombre correcto del proyecto también juega un papel crucial.
Muchos proyectos en todo el mundo aún seleccionan “mantenerse a tiempo y dentro del presupuesto” como su principal objetivo de proyecto, y sin duda, ¡este es, por supuesto, un objetivo importante por el que luchar! Pero, ¿alguna vez te has preguntado qué significa este objetivo para tus equipos?
Ahora seamos honestos. ¿Qué porcentaje de los miembros de su equipo conocen el tamaño exacto del presupuesto de su proyecto? ¿Cuántos de ellos están en condiciones de influir en este objetivo financiero? ¿Y para cuántos compañeros es relevante “mantenerse dentro del presupuesto” para los roles? No es un objetivo muy atractivo, ¿eh?
Dado que estos proyectos tienen que ver con el futuro de su empresa y la relación con sus clientes, debe considerar hacer que la selección del nombre de proyecto correcto sea una decisión de la junta. Así que no deje esa decisión en manos de sus departamentos de TI, Finanzas o Comunicación.
Conectar sus objetivos comerciales y organizacionales estratégicos con su próxima actualización importante de software o nuevo proyecto de implementación asegurará la aceptación de todos los miembros de su equipo. Si se toma el tiempo de comunicarse y explicar esto bien, les dará “algo por lo que luchar” y eso te ayudará a expandir el impacto de este proyecto incluso más allá del momento de GoLive.
