Dynamics 365 Field Service
CRM – La lealtad del cliente
Características del Dynamics 365 Field Service
Resuelva los problemas del servicio antes de que ocurran, reduzca los costes operativos y brinde experiencias positivas en el sitio a través del análisis de información integrado.

Honre la eficiencia operativa con IOT
Mejore su experiencia de servicio mediante la detección y resolución proactiva de problemas, de modo que solo se envíe un técnico cuando sea necesario.
Aumente la eficiencia operativa con IOT

Obtenga estadísticas e información
Aproveche el IOT para detectar y diagnosticar problemas antes de que los clientes los conozcan.

Automatizar la creación de órdenes de trabajo
Cree automáticamente solicitudes de intervención y programe o envíe técnicos con información relevante del cliente en sus dispositivos.
Optimiza tus recursos

Transforme el servicio a través del mantenimiento predictivo
Pase de costosos planes de mantenimiento programado a un modelo de mantenimiento predictivo justo a tiempo que le permita reparar, limpiar o reemplazar piezas solo cuando sea necesario.
Incrementar y potenciar la eficacia de los técnicos.
Características del Dynamics 365 Field Service
INTERACTÚA COM SUS CLIENTES
Ofrece a los clientes portales de autoservicio, actualizaciones proactivas y seguimiento técnico para garantizar una experiencia positiva en cada etapa.
GANE LA CONFIANZA DEL CLIENTE
Interactúe con los clientes, compartiendo información sobre cotizaciones, contratos y programación de forma totalmente integrada.
CREA EXPERIENCIAS DE SERVICIO FÁCILES DE USAR
Permita que los clientes controlen fácilmente las actividades del servicio y programen citas de forma autónoma con un cliente del portal de servicios .
COMUNICAR PROACTIVAMENTE
Proporciona a los clientes la ubicación del técnico en tiempo real y recordatorios automáticos de marcación por voz y texto.