LS Retail Unified Commerce
Ayer, 9 de mayo, Arquiconsult se reunió con sus socios y clientes en el evento ‘El Commercio Unificado Integrado con AI’ (Unified Commerce infused with Intelligence), en Barcelona.
Según Boston Retail Partners, el 81% de los minoristas implementarán las plataformas de Comercio Unificado para 2020. Sabiendo que, hoy en día, es crucial centrarse en las demandas del mercado, debatimos cómo aprovechar al máximo el comercio unificado y los desafíos futuros del comercio minorista. Los puntos destacados por Carsten Wulff, vicepresidente de LS Retail Europe:
- La experiencia del cliente, es el enfoque;
- Ser tan flexibles como nuestros clientes;
- Administrar fácilmente las devoluciones multicanal;
- Dar a los clientes la visibilidad que desean;
- Ofrecer experiencias de valor añadido más allá de la venta tradicional;
- Conocer realmente a tu cliente.
Con la participación activa de las empresas minoristas que asistieron al evento y los Consultores de Arquiconsult, Pedro Pires y Fernando Romero, nos mostraron cómo enfocarse en la Experiencia del Cliente utilizando LS Retail Unified Commerce.
