En todo el mundo, innumerables organizaciones utilizan soluciones de software antiguas, no integradas, antipáticas para el usuario y/o obsoletas para dirigir sus negocios. Inevitablemente, esto conduce a ineficiencias en el mundo tan cambiante de hoy con clientes exigentes e impacientes. Si esto también es relevante para su organización, entonces esto probablemente no sea una noticia para usted. Seguro que es consciente de la disponibilidad de las mejores soluciones. Pero por alguna razón, aún no estabas listo para actuar.
Mientras espera, ¿tiene idea de cuál es el coste de usar esas soluciones de software empresarial obsoletas?
En el mundo occidental, las organizaciones modernizan sus soluciones ERP y CRM cada 8 a 10 años. Eso es una actualización o un reemplazo completo. En algunas industrias, este número tiende a aumentar debido a la crisis actual. Pero también por el hecho de que muchas organizaciones posponen estos proyectos, incluso si realmente tienen que actuar.
Entonces, ¿por qué las empresas posponen la modernización de su software de negocios en primer lugar? ¡Bueno, hay varias razones!
Nos preguntamos quién tiene la culpa de que las viejas soluciones ya no encajan. Y mirando la complejidad y el esfuerzo del reemplazo. Por el temor a dañar el currículum vitae individual en caso de fracaso del proyecto.
Una pregunta importante es cuál es el impacto potencial en el negocio de este retraso. Si bien la lista de consecuencias es larga, hemos seleccionado una serie de problemas que pueden tener un impacto material grave en su negocio:
Mantener el alto coste de propiedad actual (TCO) que inevitablemente pertenece a la implementación de soluciones de software locales basadas en su propio hardware de servidor y la administración interna del sistema.
El coste de sus procesos de negocio pobres o rotos actuales continuará. Y sube aún más si no lo arreglas en breve. Esto puede tener como resultado una disminución de la satisfacción del cliente y del empleado. Y eventualmente en la pérdida de clientes y la salida de los empleados.
Para sus procesos manuales actuales, una modernización atrasada le hace depender del cerebro de sus empleados senior que dejarán su empresa en breve cuando se jubilen.
Quizás el tema más importante: perderse en la innovación continua que vemos en las soluciones basadas en la nube en estos días. Todos los proveedores líderes de ERP/CRM han trasladado sus inversiones en I+D a sus productos en la nube. Por lo tanto, si todavía ejecuta soluciones locales, esto significa que la disponibilidad de nuevas funcionalidades e innovación se ralentizará. Y eventualmente se llegue a paralizar.
