El mundo empresarial está en medio de un cambio de plataforma masivo. Se espera que la nueva generación de Inteligencia Artificial (IA) transforme prácticamente todas las industrias y categorías de computación. Para las organizaciones que utilizan aplicaciones de ERP y CRM, es importante evaluar el papel de sus proveedores en este proceso. Microsoft está apostando fuertemente por la IA para su futuro. La compañía está integrando la IA generativa, conocida como “copilotos”, en muchos de sus productos. Su reciente inversión de más de $10 mil millones en OpenAI ahora parece ser la ganga del siglo.
Microsoft ve la IA como “la próxima evolución de la plataforma” después de la introducción de la arquitectura cliente/servidor en la década de 1990, el crecimiento de Internet entre 2000 y 2010 y el auge de la nube y la movilidad desde 2011. La aparición de la IA llevará a un aumento significativo en las inversiones en tecnología de la información moderna para muchas organizaciones, con el fin de aprovechar los beneficios de la IA. ChatGPT ha generado un gran interés y es casi imposible imaginar el mundo digital actual sin él. En los tres meses posteriores a su lanzamiento en noviembre de 2022, ya había alcanzado los 100 millones de usuarios. En comparación, Facebook tardó 4.5 años en lograrlo, Internet 7 años y el teléfono móvil incluso 16 años.
Microsoft está aumentando significativamente sus gastos de capital para mantenerse a la vanguardia en la carrera de la IA. En el último trimestre, estos gastos aumentaron un treinta por ciento, alcanzando un récord de $8.9 mil millones, principalmente debido a las enormes inversiones en IA. Y Microsoft planea agregar mucho más a eso en los próximos trimestres. Los márgenes operativos de alrededor del 42% que Microsoft obtiene de sus productos y servicios le permiten a la empresa tecnológica apostar a fondo por la IA. Según el CEO de Microsoft, Satya Nadella, los clientes están ansiosos por utilizar la IA generativa en sus operaciones comerciales. “Cada cliente con el que hablo no solo pregunta cómo pueden aplicar la próxima generación de IA, sino también qué rápido. Ven enormes oportunidades y desafíos por delante”.
Según Nadella, el nuevo servicio Azure OpenAI está siendo adoptado rápidamente. Más de 11,000 organizaciones en diversos sectores ya utilizan el servicio, incluyendo empresas como Ikea, Volvo y Zurich Insurance. Mercedes-Benz está llevando ChatGPT a más de 900,000 vehículos en Estados Unidos a través de Azure OpenAI, lo que hace que el asistente de voz en el automóvil sea más intuitivo.
“No construimos tecnología por tecnología. Junto con nuestros socios de implementación, construimos tecnología para crear innovación en nombre de nuestros clientes. Y para ayudarles a servir a sus clientes aún mejor. En cada comunidad, en cada país y en cada industria en todo el mundo”, concluye Nadella.
Si estás buscando un proveedor que pueda respaldar tus ambiciones de crecimiento con las herramientas de IA más innovadoras, entonces definitivamente es bueno poner a Microsoft en tu lista corta.
