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DYNAMICS 365 AI
Aproveite os benefícios da Inteligência Artificial no seu negócio
Acelere processos e impulsione a transformação do seu setor tornando a Inteligência Artificial acessível para toda a empresa. Com o Dynamics 365 AI, sua organização ganha mais autonomia para resolver problemas e tomar decisões estratégicas com apoio de ferramentas inteligentes.
SALES INSIGHTS
DYNAMICS 365
Conquiste mais negócios aprimorando o relacionamento com clientes, as atividades comerciais e a tomada de decisões com base em inteligência de vendas. Utilize insights para reduzir tarefas operacionais, criar interações mais personalizadas e fortalecer a gestão das equipes comerciais.
Descubra o que funciona e o que pode ser aprimorado
Identifique as melhores estratégias comerciais por meio da análise das informações dos seus clientes.
TOME DECISÕES ESTRATÉGICAS
Entenda necessidades dos clientes, antecipe mudanças de comportamento e obtenha respostas em tempo real.
Fortaleça conexões
Crie oportunidades comerciais através de relacionamentos existentes com apoio de dados integrados ao Microsoft Exchange.
Faça coaching de forma mais eficiente
Melhore o desempenho das equipes comerciais e acelere o onboarding de vendedores com ferramentas integradas de acompanhamento e desenvolvimento.
ENCONTRE AS MELHORES OPORTUNIDADES
Aumente taxas de conversão priorizando oportunidades com maior potencial de fechamento.
Ganhe produtividade
Otimize interações por e-mail e receba recomendações contextuais em tempo real. Monitore e fortaleça relacionamentos utilizando dados unificados do Dynamics 365, Microsoft 365 e LinkedIn.
Adapte a solução à realidade da sua empresa
Personalize próximas ações orientadas por IA com ferramentas de fácil utilização e sem necessidade de programação. Ajuste modelos preditivos para classificação de leads e oportunidades com base em critérios personalizados.
CUSTOMER INSIGHTS
DYNAMICS 365
Mantenha o foco na experiência dos clientes e obtenha insights estratégicos com mínima necessidade de suporte técnico.
Tenha uma visão 360° dos seus clientes
Centralize e unifique dados transacionais, comportamentais e interacionais. Crie perfis completos utilizando também informações do Microsoft Graph.
Utilize uma solução adaptável às suas necessidades
Expanda a solução com serviços Azure, conecte dados ao Microsoft Power BI, personalize dashboards e relatórios e desenvolva aplicações utilizando o Microsoft Power Apps.
Gere insights e transforme dados em ações
Implemente modelos de machine learning, crie segmentos de público, incorpore cartões do Customer Insights em aplicações externas e automatize processos com Power Automate.
Conte com uma plataforma produtiva e confiável
Acelere o retorno sobre investimento com uma solução self-service baseada em Azure, mantendo flexibilidade para integrar seu próprio ambiente de dados. Garanta conformidade com normas de privacidade e LGPD através de ferramentas integradas de segurança e governança.
Factsheet D365 Customer Insights
Para saber mais, acesse nosso factsheet sobre o Dynamics 365 Customer Insights.
CUSTOMER SERVICE INSIGHTS
DYNAMICS 365
Melhore o suporte ao cliente, acompanhe indicadores de desempenho ao longo do tempo, identifique oportunidades de crescimento e aumente a produtividade com recursos de IA.
Aumente a satisfação e fidelização dos clientes
Resolva solicitações rapidamente, compreenda os fatores que impactam índices de satisfação (CSAT) e utilize insights de IA para implementar melhorias contínuas.
Aumente a eficiência operacional
Otimize operações utilizando insights que ajudam a avaliar desempenho das equipes e impactos no negócio. Monitore volume de chamados e principais temas de suporte para aumentar produtividade.
Tenha mais visibilidade sobre as operações
Analise padrões de interação com clientes, desempenho de agentes e operações de suporte utilizando dashboards com IA integrada, business intelligence e funcionalidades de machine learning.
