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DYNAMICS 365 AI
Beneficie das vantagens da Inteligência Artificial no seu negócio.
Acelere processos ou promova a mudança no seu setor ao tornar a Inteligência Artificial
acessível a todos os elementos da sua empresa. Com o Dynamics 365 AI tem liberdade para
resolver problemas e tomar decisões sustentadas, com a ajuda de ferramentas inteligentes
SALES INSIGHTS
DYNAMICS 365
Ganhe mais negócios ao melhorar a interação com os clientes, as atividades de vendas e as decisões empresariais, com base em informações de vendas intelligence. Tire partido dos insights obtidos para minimizar as tarefas de rotina, estabelecer interações personalizadas e liderar as suas equipas de vendas.
DESCUBRA O QUE FUNCIONA E O QUE NÃO FUNCIONA
Identifique as melhores estratégias de venda através da análise da informação dos seus clientes.
TOME DECISÕES ESTRATÉGICAS
Identifique as necessidades dos clientes, antecipe as oscilações e obtenha respostas em tempo real.
ESTABELEÇA LIGAÇÕES
Assegure apresentações por intermédio de colegas que tenham relações ativas com potenciais interessados, baseadas em dados do Office Microsoft Exchange.
FAÇA O COACHING DE FORMA EFICIENTE
Melhore o desempenho das vendas e acelere a integração dos vendedores, com base em ferramentas de coaching incorporadas.
ENCONTRE AS MELHORES OPORTUNIDADES
Aumente as taxas de conversão e de ganho para priorizar as oportunidades com maior probabilidade de conversão.
SEJA MAIS PRODUTIVO
Otimize as interações por e-mail e receba mensagens contextuais em tempo real. Monitorize e fomente as relações com os seus clientes através dos dados unificados do Dynamics 365, do Office 365 e do LinkedIn.
ADAPTE A SOLUÇÃO À SUA REALIDADE
Personalize as próximas ações orientadas por inteligência artificial com uma ferramenta de fácil utilização, sem necessidade de código. Adapte os modelos preditivos para pontuar oportunidades e oportunidades potenciais com base em critérios personalizados.
CUSTOMER INSIGHTS
DYNAMICS 365
Mantenha o foco na experiência dos clientes e obtenha insights acionáveis com o mínimo de formação e assistência de TI.
TENHA UMA VISÃO DE 360 GRAUS DOS SEUS CLIENTES
Reuna e unifique todos os seus dados transacionais, observacionais e comportamentais. Crie perfis de cliente abrangentes incorporando informações obtidas a partir do Microsoft Graph.
USUFRUA DE UMA SOLUÇÃO ADAPTÁVEL ÀS SUAS NECESSIDADES
Expanda a solução com os serviços e ferramentas do Azure, ligue os dados dos seus clientes ao Microsoft Power BI, personalize dashboards e relatórios e crie aplicações através do Microsoft Power Apps.
OBTENHA INSIGHTS E ENTRE EM AÇÃO
Implemente modelos de aprendizagem automática, identifique ou crie segmentos de audiência, incorpore cartões do Customer Insights nas suas aplicações externas ou aplicações empresariais do Dynamics 365 e acione workflows do Power Automate.
TIRE PARTIDO DE UMA PLATAFORMA
PRODUTIVA E DE CONFIANÇA
Acelere o retorno do investimento com uma solução self-service baseada no Azure, com a flexibilidade de incorporar o seu próprio arquivo de dados do Azure. Garanta a conformidade com as políticas de privacidade e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) através de ferramentas incorporadas e segurança própria para empresas, mantendo simultaneamente a propriedade integral dos seus dados.
D365 Customer Insights Factsheet
Para saber mais, aceda à nossa factsheet sobre D365 Customer Insights
CUSTOMER SERVICE INSIGHTS
DYNAMICS 365
Melhore o suporte ao cliente, meça o desempenho ao longo do tempo, identifique as áreas de crescimento e melhore a produtividade com base em funcionalidades de AI.
MELHORE A SATISFAÇÃO E FIDELIZE OS SEUS CLIENTES
Resolva rapidamente os problemas, adquira conhecimento dos catalisadores da classificação de satisfação do cliente (CSAT) e utilize o AI insights para implementar soluções de melhoria.
AUMENTE A EFICIÊNCIA OPERACIONAL
Otimize as operações com base em insights que permitem avaliar o desempenho dos vendedores e o impacto no negócio. Monitorize o volume de incidentes e os tópicos de suporte para otimizar a produtividade.
TENHA UMA VISIBILIDADE MAIS ABRANGENTE
Analise os padrões de interação com os clientes, o desempenho dos agentes e as operações de suporte ao cliente com base em dashboards com IA integrada, business intelligence e funcionalidades de aprendizagem automática.
