Benefícios do Business Intelligence na Gestão – Cork Supply US, um caso de sucesso
A Cork Supply US é uma empresa multinacional de produção de rolhas naturais para garrafas de vinho, sedeada no Norte da Califórnia, mas com diversas instalações em Portugal. A parceria entre a Cork Suplly US e a Arquiconsult conta já com alguns anos e surge aquando da implementação o ERP Microsoft Navision. Nos dias de hoje, a parceria mantém-se, fruto da instalação do upgrade para o novo Microsoft D365 Business Central.
“Começámos a olhar mais profundamente para a análise de dados e a implementar sistemas com estruturas de dados variáveis. A adoção de uma solução de BI foi um passo acertado para nós. Escolhemos trabalhar com a Arquiconsult porque temos uma relação de 10 anos com a empresa e eles conhecem muito bem o nosso negócio”, Greg Hirson – vice President of Product
A equipa Business Intelligence (BI), da Arquiconsult, modernizou toda a área de reporting da empresa. Para além disso, centralizou a informação histórica do antigo sistema, a informação de gestão de clientes e oportunidades gerada no novo sistema de CRM, igualmente desenvolvido pela Arquiconsult, e compilou ainda a nova informação gerada pela atual solução.
A solução de BI implementada contém informação das áreas Comercial, Stocks e Logística e Financeira, no entanto, brevemente outras áreas da empresa serão integradas, nomeadamente a Produção.
“O BI reúne as várias fontes de informação com as quais contamos para tomar decisões financeiras, operacionais e de vendas, com um interface fácil de entender e navegar. À medida que fomos implementando a plataforma de BI, a nossa equipa executiva, juntamente com a equipa de vendas, percebeu os benefícios da plataforma de BI. Agora, espero que as nossas equipas de operações e financeira obtenham insights sobre o seu trabalho utilizando também o BI”, explicou Greg Hirson – vice President of Product.
O maior desafio apresentado à equipa técnica da Arquiconsult foi a gestão das diferentes fontes de informação necessárias a integrar e a consolidar, e ainda, a perfilagem de acessos e segurança para aceder aos dados. Como este, outros desafios irão surgir, e com certeza irão ser ultrapassados, tendo em vista o sucesso e a satisfação do nosso cliente.
“A equipa de BI da Arquiconsult tem sido um forte parceiro na implementação e roll out da nossa plataforma de BI. Eles dedicaram algum tempo a conhecer o nosso negócio, de uma forma que tornaram o trabalho com eles mais facilitado. A relação que temos com a Arquiconsult é muito boa. Eles têm sido, e continuam a ser, um parceiro experiente e confiável na implementação e suporte dos nossos sistemas. Acredito que continuaremos a trabalhar com a equipa da Arquiconsult no futuro”, referiu Greg Hirson – vice President of Product.