INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La importancia de la inteligencia artificial (IA) responsable en los negocios.
Inteligencia artificial, el camino evolutivo de un proceso de IA
ORGANIZATIVO
Cuestionar qué es la IA y cómo aplicarla:
• expectativas incorrectas;
• Escaneo bajo;
• Habilidades analíticas básicas.
PERSPECTIVAS
Esperanza en la IA y su potencial:
• Digitalización de procesos en curso;
• Incremento u optimización de procesos;
• Prevención de procesos disruptivos.
ASPIRACIONAL
IA probada y aplicada:
• Alta digitalización;
• Innovación de modelos comerciales;
• Cultura de datos instituida en las organizaciones.
MADURO
Ciencia de datos emergente y capacidad operativa:
• Comprender y gestionar el ciclo de vida de la actividad;
• Construir una arquitectura de datos organizacionales.
EL POTENCIAL TRANSFORMADOR DE LA IA
La Inteligencia Artificial (IA) es la tecnología que define nuestro tiempo presente. La inteligencia artificial permite un progreso más rápido y profundo en todas las áreas de actividad y conocimiento y nos ayuda a abordar algunos de los mayores desafíos de la sociedad, como proporcionar a los estudiantes acceso remoto a la educación o ayudar a los agricultores a producir suficientes alimentos para el mundo en crecimiento. los directivos tengan una visión predictiva de su actividad, asegurando la sostenibilidad del negocio.
Microsoft y sus socios creen que la inteligencia computacional de la IA debería usarse para amplificar la creatividad innata del hombre. La perspectiva de la IA es permitir a los desarrolladores innovar y a las organizaciones transformar industrias y empoderar a las personas para transformar la sociedad.
LAS IMPLICACIONES SOCIALES DE LA IA
Pero como todas las principales innovaciones tecnológicas del pasado, el uso de la tecnología de inteligencia artificial tendrá un impacto de gran alcance en la sociedad, planteando preguntas complejas y desafiantes sobre el futuro que deseamos. La IA tendrá implicaciones para la toma de decisiones en todas las industrias, la seguridad y privacidad de los datos, y las habilidades que las personas necesitan para hacer su trabajo con éxito. Al mirar hacia ese futuro, debemos preguntarnos: ¿Cómo diseñamos, construimos y usamos sistemas de IA? ¿Tienen un impacto positivo en las personas y la sociedad? ¿Cómo podemos preparar mejor a los trabajadores para el impacto de la IA? ¿Cómo podemos obtener los beneficios de la IA respetando la privacidad?
LA IMPORTANCIA DE UN ENFOQUE RESPONSABLE DE LA IA
Es importante reconocer que a medida que surgen y proliferan nuevas tecnologías inteligentes, sus beneficios traerán consecuencias no deseadas y no deseadas, algunas con importantes implicaciones éticas. Si bien las empresas aún no pueden predecir el futuro, es nuestra responsabilidad hacer un esfuerzo concertado para anticipar y mitigar las consecuencias no deseadas de la tecnología que promovemos y desarrollamos mediante la planificación y supervisión continuas.
EL USO DE TECNOLOGÍAS ‘SENSIBLES’
Otro ejemplo concreto de nuestra responsabilidad de mitigar las consecuencias no deseadas de la tecnología es el uso de tecnologías de reconocimiento facial. Creemos que la sociedad tiene la responsabilidad de establecer límites apropiados para el uso de estas tecnologías, lo que implica asegurar que el uso gubernamental de la tecnología de reconocimiento facial permanezca sujeto al estado de derecho.
Si bien las nuevas leyes y regulaciones son indispensables, se reconoce que no reemplazan la responsabilidad necesaria por parte de las empresas que adoptan la IA. Es por eso que Microsoft se compromete a evaluar y desarrollar principios que orienten el trabajo desarrollado con tecnologías de reconocimiento facial.
La tecnología de reconocimiento facial destaca la importancia de permanecer alerta ante las insuficiencias y las consecuencias no deseadas del uso de esta tecnología. Existe una responsabilidad compartida entre los sectores público y privado para promover el diálogo abierto entre empresas, gobiernos, ONG (organizaciones no gubernamentales), investigadores y académicos.
SEGURIDAD ANTE AMENAZAS
Si bien la tecnología puede no ser poco ética en sí misma, las personas no siempre tienen las mejores intenciones y debemos considerar el elemento humano al diseñar un sistema de inteligencia artificial.
Los sistemas de Microsoft están preparados para responder a nuevos tipos de ataques, especialmente los sistemas de inteligencia artificial que tienen capacidades de aprendizaje automático. Se ha desarrollado tecnología con filtros de contenido avanzados y la introducción de supervisores para sistemas de inteligencia artificial para ayudar a las empresas a preparar mejor sus sistemas de inteligencia artificial para responder a estas nuevas amenazas de privacidad y seguridad.
LUCHA CONTRA EL FRAUDE CON IA
La inteligencia artificial es una herramienta crucial para combatir los ataques fraudulentos a los que a menudo se dirigen las empresas. Como se indicó anteriormente, no siempre podemos garantizar el uso responsable de la tecnología y muchos intentarán utilizarla en su beneficio, rompiendo los principios éticos y trayendo consecuencias sociales y económicas nocivas.
La IA analiza una gran cantidad de datos con un grado de profundidad tan grande que nos permite mejorar el aprendizaje y detección de comportamientos no estándar, alertando de un uso inadecuado del sistema o acceso a la información. Construir un sistema de detección de fraude con varias ‘capas’ de información era casi imposible hace unos años, ahora con el desarrollo computacional y big data esto no solo es factible, sino que también se traduce en el futuro de las organizaciones.
Cuando los algoritmos aprenden por sí mismos, los datos en sí se convierten en propiedad intelectual. Las respuestas están en los datos y solo necesitamos aplicar la IA para extraer la información que necesitamos. Dado que la función de los datos es más importante que nunca, puede crear la ventaja competitiva que necesita para prosperar su negocio y, al mismo tiempo, hacerlo más seguro.