MICROSOFT LE PERMITE UNA INTEGRACIÓN TOTAL
Ninguna aplicación es capaz de cubrir todas las necesidades de una organización. Por eso son tan importantes los conectores de su sistema ERP/CRM con las soluciones de software circundantes. Básicamente, tiene dos opciones: interconectar las soluciones independientes y la integración completa en una única plataforma. Para su éxito a largo plazo, es importante prestar atención a esta diferencia. Especialmente cuando busca una solución ERP o CRM completamente nueva para sustituir su solución actual. La elección de una solución de Microsoft garantizará la mejor integración posible para su organización.
Hoy en día, es imposible cubrir todas las necesidades informáticas de cualquier organización con una sola aplicación. Y eso, por supuesto, tiene sentido, ya que el área financiera es completamente diferente de la producción, al igual que el área analítica de la gestión comercial. Históricamente, muchas empresas han adquirido soluciones con una especie de mentalidad “independiente”. A la hora de seleccionar una nueva herramienta, se ha prestado atención a las funciones y características necesarias de un área específica. Y nunca sobre la integración con las otras soluciones existentes. Como consecuencia, tenemos una mala conectividad entre las soluciones.
Debido a la posición dominante en el mercado, cualquier proveedor de un ERP/ CRM ofrece algún tipo de conexión con Office 365. O Microsoft 365, como se denomina actualmente. La cuestión se plantea a nivel de integración. ¿Es un puente entre dos islas? ¿Permite un intercambio de información unidireccional o bidireccional? ¿En tiempo real?
Hace unos años, Microsoft decidió dejar de diseñar “soluciones autónomas”. La empresa construyó el camino para integrar realmente estas soluciones en una plataforma inteligente en la nube. Para facilitar este proceso y garantizar la continuidad a largo plazo, la empresa también decidió integrar sus distintos equipos de desarrollo. El resultado es que la integración actual entre Dynamics 365 ERP/CRM y Office 365/Dynamics 365 se realiza ya desde la fase de diseño. Y esto es lo que llamamos “integración total”.
La ventaja para los clientes actuales y futuros de Microsoft es la integración a un nivel mucho más profundo. Piense en realizar funciones de Dynamics 365 directamente desde Outlook sin salir de él. Y compáralo con la conexión entre Office 365/Dynamics 365 y cualquier solución que no sea de Microsoft, que a menudo no es mucho más que conectar dos soluciones independientes.
En resumen: cuando seleccione su próxima actualización de software o su nueva solución ERP/CRM, tiene sentido incluir también los aspectos de integración en los requisitos de la demanda. Y tenga en cuenta las diferencias entre la integración genérica y la integración completa.
