Cuando hablamos de implementaciones de ERP, todos preferimos centrarnos en las formas de hacer que su proyecto sea exitoso. Sin embargo, lograr el resultado que deseas también significa saber cómo evitar el fracaso. Si bien no es tan divertido discutir las trampas de la implementación pero es una parte necesaria de la ecuación. ¿Por qué los proyectos ERP todavía fallan hoy? ¿Cómo puede evitar esos mismos obstáculos al comenzar su nueva implementación o migración a la nube? Aquí hay 4 problemas comunes que ocurren a menudo.
- Objetivos mal definidos
Mientras se prepara para la selección de ERP, ningún paso tiene más importancia. ¡Tus objetivos e iniciativas deben estar alineados desde el principio! Un sistema ERP no es una solución mágica para todos sus problemas. Sin embargo, puede ayudarlo a desbloquear nuevas eficiencias, automatizar procesos de rutina y liberar a los empleados para que se concentren en el trabajo de misión crítica. Para cosechar esos beneficios, debe saber dónde se encuentran sus puntos débiles y como solucionarlos. La reingeniería de procesos comerciales suele ser el primer paso en este proceso. A medida que descubra lo que no funciona, piense en lo que debe cambiar y cómo puede lograrlo. Luego, decida dónde quiere estar y documente su estado futuro para que tenga una hoja de ruta cohesiva.
- Soluciones desalineadas
A medida que comienza la fase de demostración de su selección, es fácil quedar atrapado en las campanas y silbatos que pueden proporcionar los sistemas. Muchas organizaciones terminan invirtiendo en sistemas ERP que tienen demasiadas funciones o no están alineados con lo que necesitan. Los gerentes de proyecto pueden perder de vista cuando tienen una variedad de soluciones tecnológicas frente a ellos. Si bien es importante mantenerse al día con lo que hacen sus competidores, recuerde que su negocio es único. Base su decisión en las necesidades específicas de su empresa, la dirección que desea que tome su negocio y sus requisitos operativos actuales.
- Falta de compromiso gerencial
La implementación de un ERP requerirá una cantidad significativa de tiempo, atención y compromiso por parte de sus empleados. Sobre todo, si deben compaginar todo esto con sus responsabilidades del día a día. Sin embargo, no deberían ser los únicos que se esfuerzan. Su equipo de liderazgo también debe estar totalmente comprometido desde el principio. Si no están comprometidos, es muy probable que el proyecto no despegue. Su equipo de proyecto necesitará un fuerte apoyo de su equipo de gestión. Cuanto más activamente involucrados estén, más probable será que sus otros empleados lo estén. Y viceversa. Esto lo ayudará con sus esfuerzos de gestión de cambios, reduciendo la resistencia y fomentando la adopción por parte de los usuarios.
- Falta de gestión del cambio organizacional
Cuando los empleados se enfrentan a cualquier tipo de cambio, la naturaleza humana es desconfiada e incluso resentida. Cada vez que introduce un nuevo tipo de tecnología, podría encontrar cierto grado de rechazo. Al desarrollar un plan OCM temprano, puede ayudar a abordar y eliminar estos problemas antes de que se conviertan en una bola de nieve. Mantenga las líneas de comunicación abiertas, claras y consistentes. Esto significa responder a las preguntas a medida que surjan y permanecer transparente sobre el proyecto. También debe entregar actualizaciones periódicas del proyecto, desarrollar sesiones de capacitación y hacer lo que sea necesario para apoyar a los miembros de su equipo a medida que realizan esta transición.
