De que forma o Copilot melhora o desempenho das vendas?

MICROSOFT COPILOT FOR SALES

MICROSOFT COPILOT FOR SALES –
De que forma o Copilot melhora o desempenho das vendas?

Aumenta a produtividade da equipa de vendas

Uma das principais vantagens do Copilot for Sales é que pode auxiliar os vendedores a poupar tempo e a focar-se nas suas atividades principais de vendas, automatizando e simplificando algumas das tarefas quotidianas. Copilot for Sales ajuda os vendedores a escrever e processar emails rapidamente com o contexto certo, gerando conteúdo de email com base nos dados do CRM e do Microsoft 365 e sugerindo ajustes personalizados, pode gravar e transcrever automaticamente as reuniões, e gerar resumos das reuniões com destaques principais, perguntas feitas e próximos passos, e, ainda, permite aos vendedores poderem agendar reuniões mais rapidamente, com horários de reunião pré-populados, e visualizar resumos de email gerados por IA que capturam itens de ação e acompanhamentos, e salvá-los no CRM com um único clique.

Personaliza as interações com os clientes

Outro grande benefício do Copilot for Sales reside na sua capacidade de ajudar os vendedores a aprimorar as interações com os clientes. Ao fornecer insights impulsionados pela IA, sugestões de conteúdo e recomendações, esta ferramenta permite aos vendedores prepararem-se de forma mais eficaz para o envolvimento com os clientes. Por exemplo, ao oferecer uma visão de 360º de uma conta ou oportunidade diretamente dentro do Dynamics 365 Sales, Microsoft Outlook ou Teams, o Copilot for Sales capacita os vendedores com informações atualizadas e relevantes, como detalhes do cliente, histórico de reuniões e emails anteriores, notícias pertinentes e itens de ação. Dessa maneira, os vendedores podem adaptar suas interações de acordo com o contexto e as necessidades específicas do cliente, apresentando as soluções mais adequadas para cada situação

Mantem um fluxo de trabalho consistente

Uma terceira vantagem chave do Copilot for Sales é a sua capacidade de ajudar os vendedores a manterem-se no ritmo de trabalho, minimizando a alternância entre aplicações e a perda de dados, e permitindo uma integração e atualizações de dados sem interrupções entre as aplicações do Microsoft 365 e as aplicações CRM, Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Por exemplo, quando os vendedores recebem um novo lead ou informações de cliente através de um email ou conversa no Teams, não necessitam mudar para a aplicação Microsoft Dynamics 365 Sales. Os vendedores podem criar ou editar um registo de cliente diretamente do Outlook ou Teams, o qual é sincronizado automaticamente com o CRM. Desta forma, os vendedores podem capturar e atualizar dados de cliente em tempo real, sem sair do seu fluxo de trabalho ou perder dados.

MICROSOFT COPILOT FOR SALES

COMO POTENCIAR A RELAÇÃO COMERCIAL COM AI

Aumenta a produtividade da equipa de vendas

Simplificação e automação de tarefas de suporte com IA traduz-se num aumento efetivo de produtividade.

Aceda a resumos, transcrições e emails referentes a clientes e/ou reuniões gerados e compilados por IA
Obtenha o histórico de reuniões facilmente, mantendo a sua Sales Force sempre informada
Compile e agregue dados numa plataforma única, acessível a toda a equipa
Agende follow-ups e evite sobreposições de agenda

Personaliza as interações com os clientes

Obtenção dos insights, conteúdos e recomendações certas, através de IA, para maior personalização da sua argumentação e ampliar as hipóteses de concretizar negócio.

Prepare compromissos com os clientes com conteúdos personalizados, sustentados em factos e dados relevantes
Apresente dicas em tempo real, informações relacionadas e respostas sugeridas às perguntas dos clientes durante as reuniões
Analise o sentimento do cliente, pelas suas dúvidas, necessidades ou KPIs em questão

Mantem um fluxo de trabalho consistente

Integração perfeita de dados e atualizações entre as aplicações do Microsoft 365 e o seu CRM.

Capture e edite automaticamente detalhes do cliente no Microsoft Teams e/ou no Outlook e sincronize com o CRM
Obtenha os dados da oportunidade e informações de conta do cliente, registados em CRM, no Microsoft Teams e no Outlook
Proporcione espaços de colaboração no Microsoft Teams e sincronize os dados com o seu CRM