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Arquiconsult.com / Sectores / Água e Ambiente

ARQUIS

A solução completa  para o setor das utilities. ARQUIS dá-lhe uma solução integrada que lhe permitirá gerir a sua atividade em todas as frentes.

A solução ARQUIS foi desenhada para todo o espectro de procedimentos nucleares realizados pelo operador. Os diferentes sistemas e módulos foram concebidos de forma a corresponder às características específicas e às tarefas mais comuns existentes na estrutura organizacional típica de um operador do sector das Utilities.

O que é o Arquis?

É a solução que incorpora as particularidades únicas do negócio,
adotando as melhores práticas.

Desenvolvida especificamente para as empresas públicas ou privadas dos sectores de produção, transporte, distribuição e comercialização de energia, nomeadamente nos seguintes subsectores:

Água e
Saneamento

O sector de serviços de águas compreende as atividades de abastecimento de água às populações urbanas e rurais e às atividades associadas, como os serviços, o comércio e a pequena indústria inserida na malha urbana. Compreende também a drenagem e o tratamento das águas residuais urbanas. O sector de serviços de resíduos compreende as atividades de recolha, tratamento e destino final dos resíduos urbanos. Estes serviços são considerados de interesse geral, essenciais ao bem-estar dos cidadãos, à saúde pública, às atividades económicas e à proteção do ambiente.

Atualmente o fornecimento deste serviço está nas mãos dos Municípios e de entidades municipalizadas, constituídas para uma gestão mais eficaz desta atividade.

Os benefícios do Arquis

As 5 áreas funcionais do Arquis

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Informação de Gestão

Disponibiliza relatórios para as várias áreas funcionais, enquadrando métricas e indicadores de gestão definidos especificamente para o sector das Utilities, nomeadamente alguns dos elementos solicitados pelas entidades reguladoras (como a ERSAR para o sector da Água e Saneamento).

A pensar o quão importante é entender, antecipar e reagir ao comportamento dos consumidores colocamos o Business Intelligence em prol do seu negócio, para que possa rentabilizar e planear a atividade, tendo ao seu dispor um conjunto de indicadores fiáveis.

• Indicadores de Desempenho;
• Reporting;
• Consolidação de Conta.

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2

Gestão de Recursos Humanos

Trata-se de uma ferramenta fiável, user friendly que agrega em si vários processos decorrentes da gestão administrativa de recursos humanos. Porque é necessário quantificar e avaliar financeiramente o custo do nosso Capital Humano, disponibilizamos a ferramenta que poderá operacionaliza todas as tarefas do departamento RH.

• Cadastro de Funcionários;
• Gestão de Tempo;
• Processamento Salarial;
• Avaliação de Desempenho;

• Recrutamento e Seleção;
• Gestão da Formação;
• Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho;
• Portal do Empregado.

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3

Administração e Finanças

É uma solução de gestão financeira e de contabilidade que o ajuda a controlar e analisar informações do seu negócio. Com integração completa, pode gerir eficientemente pagamentos, cobranças, inventário, contabilidade analítica, imobilizado e fluxo de caixa, além de realizar cobranças e reconciliações bancárias. Pode até gerir os seus processos financeiros em várias moedas, localizações ou empresas.
Informações financeiras atualizadas completas facilitam a deteção de tendências e a obtenção de conhecimentos aprofundados sobre as atividades de negócio, para que possa aproveitar o conhecimento e identificar novas oportunidades.

• Contabilidade Geral (SNC ou SNC-AP);
• Terceiros;
• Tesouraria;
• Gestão Administrativa e de Expediente;

• Contabilidade Analítica;
• Imobilizado;
• Compras;
• Gestão de Stocks e Armazéns.

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4

Gestão Comercial

Disponibiliza um sistema completo de gestão dos processos comerciais, incluindo a gestão de clientes, contratos, serviços disponibilizados (incluindo o planeamento e monitorização das atividades de manutenção associadas aos processos comerciais, tais como ramais, ligação e manutenção de contadores, cortes, etc.), faturação e cobrança de acordo com as especificidades da empresa, as melhores práticas do sector e a lei portuguesa em vigor.

• Cadastro de Clientes / Locais de Consumo;
• Gestão de Contratos e Tarifários;
• Ciclo de Faturação;
• Rotas e Leituras;

• Gestão de Cobrança e Dívidas;
• Execuções Fiscais;
• Análise de Consumos e Estimativas;
• Balcão Virtual.

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5

Planeamento, Construção e Gestão de Redes

Desenvolvido especificamente para responder à problemática de manutenção de redes geograficamente dispersas e descentralizadas (“field service”), endereça todas as vertentes operacionais e de manutenção específicas do sector. Permite a planificação de trabalhos, gestão de ordens de manutenção/intervenção, planificação e afetação de recursos logísticos, equipamentos especializados e equipas, por nível de competência e adequação à natureza da Manutenção.

Integra com o sistema Comercial, recebendo automaticamente os pedidos de intervenção gerados e decorrentes da atividade com os clientes (novas ligações, reclamações, avarias, substituição de material, cortes e reposição do serviço, etc.), para além da atividade normal de manutenção na infraestrutura da rede (condutas, válvulas, estações de tratamento, etc.), gestão dos planos de reabilitação e expansão.

• Cadastro e Infraestrutura de Rede;
• Contratos & Empreitadas;
• Gestão Operacional e de Serviços;
• Inspeção e Fiscalização;

• Análise e Monitorização;
• Ramais e Projetos;
• Gestão de Equipamentos;
• Conservação e Reabilitação.

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Informação de Gestão

Disponibiliza relatórios para as várias áreas funcionais, enquadrando métricas e indicadores de gestão definidos especificamente para o sector das Utilities, nomeadamente alguns dos elementos solicitados pelas entidades reguladoras (como a ERSAR para o sector da Água e Saneamento).

A pensar o quão importante é entender, antecipar e reagir ao comportamento dos consumidores colocamos o Business Intelligence em prol do seu negócio, para que possa rentabilizar e planear a atividade, tendo ao seu dispor um conjunto de indicadores fiáveis

• Indicadores de Desempenho
• Reporting
• Consolidação de Conta.

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Gestão de Recursos Humanos

Trata-se de uma ferramenta fiável, user friendly que agrega em si vários processos decorrentes da gestão administrativa de recursos humanos. Porque é necessário quantificar e avaliar financeiramente o custo do nosso Capital Humano, disponibilizamos a ferramenta que poderá operacionaliza todas as tarefas do departamento RH.

• Cadastro de Funcionários;
• Gestão de Tempo;
• Processamento Salarial;
• Avaliação de Desempenho;

• Recrutamento e Seleção;
• Gestão da Formação;
• Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho;
• Portal do Empregado.

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Administração e Finanças

É uma solução de gestão financeira e de contabilidade que o ajuda a controlar e analisar informações do seu negócio. Com integração completa, pode gerir eficientemente pagamentos, cobranças, inventário, contabilidade analítica, imobilizado e fluxo de caixa, além de realizar cobranças e reconciliações bancárias. Pode até gerir os seus processos financeiros em várias moedas, localizações ou empresas.
Informações financeiras atualizadas completas facilitam a deteção de tendências e a obtenção de conhecimentos aprofundados sobre as atividades de negócio, para que possa aproveitar o conhecimento e identificar novas oportunidades.

• Contabilidade Geral (SNC ou SNC-AP)
• Terceiros;
• Tesouraria;
• Gestão Administrativa e de Expediente;

• Contabilidade Analítica;
• Imobilizado;
• Compras;
• Gestão de Stocks e Armazéns.

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Gestão Comercial

Disponibiliza um sistema completo de gestão dos processos comerciais, incluindo a gestão de clientes, contratos, serviços disponibilizados (incluindo o planeamento e monitorização das atividades de manutenção associadas aos processos comerciais, tais como ramais, ligação e manutenção de contadores, cortes, etc.), faturação e cobrança de acordo com as especificidades da empresa, as melhores práticas do sector e a lei portuguesa em vigor

• Cadastro de Clientes / Locais de Consumo;
• Gestão de Contratos e Tarifários;
• Ciclo de Faturação;
• Rotas e Leituras;

• Gestão de Cobrança e Dívidas;
• Execuções Fiscais;
• Análise de Consumos e Estimativas;
• Balcão Virtual.

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Planeamento, Construção e Gestão de Redes

Desenvolvido especificamente para responder à problemática de manutenção de redes geograficamente dispersas e descentralizadas (“field service”), endereça todas as vertentes operacionais e de manutenção específicas do sector. Permite a planificação de trabalhos, gestão de ordens de manutenção/intervenção, planificação e afetação de recursos logísticos, equipamentos especializados e equipas, por nível de competência e adequação à natureza da Manutenção.
Integra com o sistema Comercial, recebendo automaticamente os pedidos de intervenção gerados e decorrentes da atividade com os clientes (novas ligações, reclamações, avarias, substituição de material, cortes e reposição do serviço, etc.), para além da atividade normal de manutenção na infraestrutura da rede (condutas, válvulas, estações de tratamento, etc.), gestão dos planos de reabilitação e expansão.

• Cadastro e Infraestrutura de Rede;
• Contratos & Empreitadas;
• Gestão Operacional e de Serviços;
• Inspeção e Fiscalização;

• Análise e Monitorização;
• Ramais e Projetos;
• Gestão de Equipamentos;
• Conservação e Reabilitação.

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Baseado nas melhores opções tecnológicas do mercado

Vocacionado para potenciar a eficiência administrativa, está dotado com um fluxo de trabalho otimizado e um interface amigável para o utilizador. O ARQUIS foi desenvolvido com base nas melhores opções tecnológicas existentes no mercado, sob uma única base de dados, assegurando uma infraestrutura de informação sólida, segura, de reduzido custo de posse e de elevada compatibilidade.

Vocacionado para potenciar a eficiência administrativa, está dotado com um fluxo de trabalho otimizado e um interface amigável para o utilizador, desenvolvido com base nas melhores opções tecnológicas existentes no mercado, sob uma única base de dados, assegurando uma infraestrutura de informação sólida, segura.

esquema-arquis

Benefícios

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AUMENTO DA PRODUTIVIDADE

Interface familiar e correcto desenho do modelo de dados, originando maior fluidez nas operações e rentabilidade nos departamentos. Existem mecanismos de alerta, diminiuindo a margem de erro. Diminua a burocracia nos processos e aceda à informação a partir de qualquer dispositivo móvel.

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FACILIDADE DE INTEGRAÇÃO

Uma arquitetura aberta que permite uma fácil interligação com aplicações externas podendo, assim, continuar a utilizar as ferramentas existentes no cliente ou os produtos preferidos para aplicações específicas.

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AUMENTO DA PERFORMANCE

Obtenha um elevado nível de automação e validação de dados, o que significa uma melhor performance e eficácia global da sua organização. Através da melhoria dos dados comerciais obtém uma redução de perdas substancial e, consequentemente, um aumento significativo da receita global.

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RÁPIDA IMPLEMENTAÇÃO

Terá uma fácil transição, tanto a nível de sistema como nos utilizadores, para os novos métodos de trabalho da solução ARQUIS.

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RÁPIDA ANÁLISE DE INDICADORES

Desmaterialização e desburocratização de processos, facilita a recolha e análise de dados, sustentando as decisões do gestor, acesso à informação em qualquer lado a partir de um qualquer dispositivo móvel.

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BAIXO CUSTO

Devido à natureza configurável do sistema, e o modelo de disponibilização em regime de aluguer operacional, o custo de posse da solução ARQUIS reduz drasticamente.

Faça o download da nossa factsheet sobre o ARQUIS.

Empresas globais que usam o Arquis