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CRM - Microsoft Dynamics 365
A próxima geração de aplicações para uma gestão inteligente.

CRM – Fidelização do Cliente
Vá além da automatização da força de vendas com o Dynamics 365, para conhecer melhor as necessidades do mercado, personalizar a sua oferta e criar relações duradouras com os seus clientes.
Dynamics 365 unifica os recursos de CRM e ERP com aplicativos específicos, que o ajudam a gerir eficazmente o negócio e permitir que a sua organização se transforme, para melhor responder às necessidades dos clientes e captar novas oportunidades.
CRM Factsheet
Para saber mais, aceda à nossa factsheet sobre CRM
Áreas
Sales
Vá além da automatização da força de vendas com a solução que permite conhecer melhor quais são as necessidades dos seus clientes, interagir de forma mais eficiente e ganhar mais negócios.
Dynamics 365 Sales permite-lhe:
• Ter total visibilidade das suas oportunidades, comunicações e recursos e aceder a dados estatísticos;
• Dispor de informações e conteúdos auxiliares numa plataforma comum, partilhados por todos os elementos da sua equipa;
• Monitorizar e verificar os resultados dos seu trabalho em tempo real;
• Potencializar as redes sociais no processo de venda através da partilha de informação relevante para o seu público;
• Trabalhar com apps que disponibilizam informação, tarefas e resultados a qualquer momento e onde quer que se encontre;
• Potenciar o cross-selling e aumentas as suas vendas, utilizando os dados provenientes do Power BI.
Benefícios do Dynamics 365 CRM – Fidelização do Cliente
FACILITADOR DE CRESCIMENTO
Obtenha o máximo de retorno do seu investimento usando informações relevantes sobre os processos de negócios.
FOCO
Saiba onde priorizar tarefas e atingir o seu objetivo, num mercado caracterizado por processos de vendas rápidas.
EFICÁCIA DOS CUSTOS
Feche o negócio com mais rapidez e aumente a lucratividade da equipa de vendas.
VISÃO 360
Ofereça experiências personalizadas com uma visão 360 graus dos seus clientes, com base em informações da inteligência artificial.
INFORMAÇÃO RELEVANTE
Obtenha dados relevantes por meio de análises de variáveis complexas, que permitem obter informações vitais para entender o mercado e agir com base em dados confiáveis. Os insights certos são a base de um forte relacionamento com o cliente, permitindo que se concentre nas prioridades certas.
PROXIMIDADE COM O CLIENTE
Um bom relacionamento com o cliente permite que este se comprometa com a venda, enquanto que a sua equipa de vendas possa entender e prever o comportamento do cliente, tendências e propostas de valor atuais.
PROCESSO DE VENDAS AUTOMATIZADO
Automatize os processo de vendas para encurtar o ciclo de vendas, aumentar a produtividade e reduzir custos.
PERFORMANCE DE VENDAS
Obtenha insights e dados analíticos que garantem acesso em tempo real a informações preditivas e proativas. Alcance os seus objetivos motivando e envolvendo toda a sua equipa de trabalho.