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Dynamics 365 Commerce

Microsoft Dynamics 365 Commerce – Retalho Omni canal e E-Commerce Redefinidos.

OFEREÇA EXPERIÊNCIAS DE COMPRA CONTÍNUAS E IMPULSIONADAS POR IA EM TODOS OS CANAIS

O Microsoft Dynamics 365 Commerce é uma solução de retalho e e-commerce baseada na cloud, de ponta a ponta, concebida para criar experiências de compra personalizadas, unificadas e inteligentes. Ao integrar IA, análises em tempo real e capacidades Omni canal, capacita as empresas a envolver os clientes de forma contínua em lojas físicas, lojas digitais, centros de atendimento e plataformas de comércio emergentes.

Com o Microsoft 365 Copilot para Commerce, as empresas podem aproveitar o poder dos insights impulsionados por IA, do envolvimento automatizado do cliente e da otimização de vendas em tempo real para impulsionar o crescimento da receita e a lealdade do cliente. Quer seja para retalho tradicional, direto ao consumidor (D2C), business-to-business (B2B) ou modelos de comércio híbrido, o Dynamics 365 Commerce oferece a agilidade e a inteligência necessárias para o sucesso no retalho moderno.

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PRINCIPAIS CAPACIDADES FUNCIONAIS DO MICROSOFT DYNAMICS 365 COMMERCE

  • Sistema de ponto de venda (POS) unificado para experiências de checkout contínuas.
  • Recomendações de produtos impulsionadas por IA para um envolvimento personalizado do cliente.
  • Visibilidade em tempo real do inventário em todas as localizações de retalho.
  • Gestão inteligente da força de trabalho para otimizar o pessoal e a programação.
  • Integração de programas de fidelidade para melhorar a retenção de clientes.

  • Lojas online escaláveis impulsionadas por recomendações de IA integradas.
  • Experiências de compra personalizadas com segmentação e direcionamento automatizados.
  • Capacidades de comércio B2B com preços personalizados, catálogos e hierarquias de contas.
  • Integração perfeita com marketplaces de terceiros e plataformas de comércio social.
  • Proteção contra fraudes impulsionada por IA para transações seguras e mitigação de riscos.

  • Otimização de preços automatizada para maximizar a rentabilidade.
  • Previsão de demanda impulsionada por IA para simplificar a disponibilidade de produtos.
  • Gestão flexível de catálogos com sincronização omnicanal.
  • Motor de promoções dinâmico para descontos e ofertas direcionadas.

  • Roteamento inteligente de pedidos para entregas mais rápidas e eficientes.
  • Rastreamento de cumprimento de ponta a ponta com visibilidade em tempo real.
  • Capacidades de compra online, recolha na loja (BOPIS) e recolha na calçada.
  • Devoluções e trocas contínuas para melhorar a satisfação do cliente.

  • Insights de clientes impulsionados por IA para prever o comportamento de compra.
  • Campanhas automatizadas de email, SMS e marketing digital.
  • Integração perfeita com o Dynamics 365 Customer Insights para uma personalização mais profunda.
  • Chatbots conversacionais impulsionados por IA para melhorar o suporte ao cliente.

  • Detecção de fraudes impulsionada por IA da Microsoft para prevenir fraudes de pagamento.
  • Autenticação adaptativa baseada em risco para transações seguras.
  • Ferramentas de conformidade regulatória para garantir a proteção e privacidade dos dados.

  • Arquitetura API-first que permite integração perfeita com qualquer framework de front-end.
  • Desacoplar a funcionalidade de comércio das camadas de apresentação para maior flexibilidade.
  • Experiências digitais personalizáveis em web, mobile e pontos de contato emergentes.
  • Tempo de mercado acelerado com capacidades de comércio composable.
  • Escalabilidade aprimorada para operações de comércio global e consistência omnicanal

POR QUE ESCOLHER O DYNAMICS 365 COMMERCE?

  • Retalho e E-Commerce Omnicanal Unificado – Uma única plataforma para experiências de compras na loja, online e híbridas.

  • Otimização de Vendas Impulsionada por IA – Aproveite o Microsoft 365 Copilot for Commerce para obter insights inteligentes e tomada de decisões automatizada.

  • Jornadas de Clientes Personalizadas – Ofereça recomendações de produtos e promoções personalizadas com IA integrada.

  • Flexível e Escalável para Qualquer Modelo de Negócio – Suporta B2C, B2B e comércio híbrido de forma contínua.

  • Integração Completa com a Microsoft – Conecte-se com o Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management e Power Platform para uma experiência de comércio totalmente integrada.

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TRANSFORME O RETALHO E O E-COMMERCE COM A IA DA MICROSOFT

Microsoft Dynamics 365 Commerce é a solução definitiva para empresas que procuram criar experiências de comércio digital e de retalho sem fricções, impulsionadas por IA e centradas no cliente. Pronto para elevar a sua estratégia de comércio?