Arquiconsult.com / Soluções / Dynamics 365 Commerce
Dynamics 365 Commerce
Microsoft Dynamics 365 Commerce – Retalho Omni canal e E-Commerce Redefinidos.
OFEREÇA EXPERIÊNCIAS DE COMPRA CONTÍNUAS E IMPULSIONADAS POR IA EM TODOS OS CANAIS
O Microsoft Dynamics 365 Commerce é uma solução de retalho e e-commerce baseada na cloud, de ponta a ponta, concebida para criar experiências de compra personalizadas, unificadas e inteligentes. Ao integrar IA, análises em tempo real e capacidades Omni canal, capacita as empresas a envolver os clientes de forma contínua em lojas físicas, lojas digitais, centros de atendimento e plataformas de comércio emergentes.
Com o Microsoft 365 Copilot para Commerce, as empresas podem aproveitar o poder dos insights impulsionados por IA, do envolvimento automatizado do cliente e da otimização de vendas em tempo real para impulsionar o crescimento da receita e a lealdade do cliente. Quer seja para retalho tradicional, direto ao consumidor (D2C), business-to-business (B2B) ou modelos de comércio híbrido, o Dynamics 365 Commerce oferece a agilidade e a inteligência necessárias para o sucesso no retalho moderno.
PRINCIPAIS CAPACIDADES FUNCIONAIS DO MICROSOFT DYNAMICS 365 COMMERCE
Gestão Abrangente de Retalho em Loja
- Sistema de ponto de venda (POS) unificado para experiências de checkout contínuas.
- Recomendações de produtos impulsionadas por IA para um envolvimento personalizado do cliente.
- Visibilidade em tempo real do inventário em todas as localizações de retalho.
- Gestão inteligente da força de trabalho para otimizar o pessoal e a programação.
- Integração de programas de fidelidade para melhorar a retenção de clientes.
E-Commerce Inteligente para B2C e B2B
- Lojas online escaláveis impulsionadas por recomendações de IA integradas.
- Experiências de compra personalizadas com segmentação e direcionamento automatizados.
- Capacidades de comércio B2B com preços personalizados, catálogos e hierarquias de contas.
- Integração perfeita com marketplaces de terceiros e plataformas de comércio social.
- Proteção contra fraudes impulsionada por IA para transações seguras e mitigação de riscos.
Gestão de Merchandising e Produtos Impulsionada por IA
- Otimização de preços automatizada para maximizar a rentabilidade.
- Previsão de demanda impulsionada por IA para simplificar a disponibilidade de produtos.
- Gestão flexível de catálogos com sincronização omnicanal.
- Motor de promoções dinâmico para descontos e ofertas direcionadas.
Gestão Unificada de Pedidos e Cumprimento
- Roteamento inteligente de pedidos para entregas mais rápidas e eficientes.
- Rastreamento de cumprimento de ponta a ponta com visibilidade em tempo real.
- Capacidades de compra online, recolha na loja (BOPIS) e recolha na calçada.
- Devoluções e trocas contínuas para melhorar a satisfação do cliente.
Engajamento e Marketing de Clientes Potenciado por IA
- Insights de clientes impulsionados por IA para prever o comportamento de compra.
- Campanhas automatizadas de email, SMS e marketing digital.
- Integração perfeita com o Dynamics 365 Customer Insights para uma personalização mais profunda.
- Chatbots conversacionais impulsionados por IA para melhorar o suporte ao cliente.
Proteção e Segurança Abrangente contra Fraudes
- Detecção de fraudes impulsionada por IA da Microsoft para prevenir fraudes de pagamento.
- Autenticação adaptativa baseada em risco para transações seguras.
- Ferramentas de conformidade regulatória para garantir a proteção e privacidade dos dados.
Capacidades de Comércio Headless
- Arquitetura API-first que permite integração perfeita com qualquer framework de front-end.
- Desacoplar a funcionalidade de comércio das camadas de apresentação para maior flexibilidade.
- Experiências digitais personalizáveis em web, mobile e pontos de contato emergentes.
- Tempo de mercado acelerado com capacidades de comércio composable.
- Escalabilidade aprimorada para operações de comércio global e consistência omnicanal
POR QUE ESCOLHER O DYNAMICS 365 COMMERCE?
Retalho e E-Commerce Omnicanal Unificado – Uma única plataforma para experiências de compras na loja, online e híbridas.
Otimização de Vendas Impulsionada por IA – Aproveite o Microsoft 365 Copilot for Commerce para obter insights inteligentes e tomada de decisões automatizada.
Jornadas de Clientes Personalizadas – Ofereça recomendações de produtos e promoções personalizadas com IA integrada.
Flexível e Escalável para Qualquer Modelo de Negócio – Suporta B2C, B2B e comércio híbrido de forma contínua.
Integração Completa com a Microsoft – Conecte-se com o Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management e Power Platform para uma experiência de comércio totalmente integrada.
TRANSFORME O RETALHO E O E-COMMERCE COM A IA DA MICROSOFT
Microsoft Dynamics 365 Commerce é a solução definitiva para empresas que procuram criar experiências de comércio digital e de retalho sem fricções, impulsionadas por IA e centradas no cliente. Pronto para elevar a sua estratégia de comércio?