Las empresas buscan un retorno de la inversión (ROI) a corto plazo en los sistemas ERP/CRM. A menudo, sin embargo, se realizan innecesariamente muchos costes durante la fase de selección. Esto ejerce presión sobre un ROI rápido incluso antes de que haya comenzado la implementación real.
Elegir un ERP/CRM es a menudo puramente una cuestión de emoción, aunque como comprador le gusta presentar las cosas de otra manera. Muchas empresas trabajan de una lista larga a una lista corta para hacer la elección final en función de esta última. Una pregunta relevante es qué necesita de los proveedores, fase por fase y cuánto tiempo y energía le dedicará.
Presentar a todos los proveedores en la lista larga con RFI con más de mil (!) preguntas es pedir demasiado. Sobre todo, si después decides que alguno de ellos puede ser borrado de la lista “porque carecen de referentes en tu sector”. Podrías haber resuelto esto con menos esfuerzo, ¿verdad?
Para evitar posibles reproches, opta por permitir que participen también los proveedores sobre los que tenía sus dudas. Pero, ¿quién se beneficia de tal enfoque?
Cómo se puede mejorar este proceso: Primero, a nivel gerencial, decida sobre los cinco criterios de selección más importantes. Utilice estos criterios para filtrar dos proveedores y solo entonces comience a profundizar. De esta manera, ahorras mucho tiempo y energía y así, mantiene sus costes de selección bajo control. Además, este enfoque muestra más respeto hacia sus proveedores.
