Iniciar proyectos para la implementación de software ERP / CRM o para iniciativas de transformación digital de la manera correcta es fundamental para lograr el éxito del proyecto. Después de todo, el impacto de una nueva solución de software y procesos comerciales adaptados en su personal, su mentalidad y su comportamiento es enorme. Entonces, ¿por qué debería limitar el evento de inicio de su proyecto al departamento de TI y a un puñado de usuarios clave? ¿Y por qué solo hablar de funcionalidad y planificación en esa reunión? También es importante: ¿qué persona poderosa de su dirección está organizando este evento de lanzamiento en el papel de patrocinador del proyecto? Claramente, un buen comienzo tiene un coste. Pero tenga en cuenta que el coste de un mal comienzo puede ser mucho mayor.
Sucede a menudo y comienza con rumores en las máquinas de café sobre un proyecto secreto que se avecina. Profesionales desconocidos vestidos con trajes entran y salen del edificio. Algunos de los compañeros más inteligentes se retiran de sus trabajos para contribuir a este “proyecto X” y el resto de repente tiene que trabajar mucho más por eso. ¿Qué pasa?
La forma en que la tecnología afecta el día de una persona es lo más importante. Si puede abordar el miedo que tienen, obtendrá su aceptación más rápidamente. Es posible que un miembro del equipo haya tenido una mala experiencia con una implementación o simplemente puede malinterpretar lo que se avecina. Darles la oportunidad de hacer preguntas ayuda a eliminar la tensión y crea compromiso.
Los proyectos exitosos siempre son facilitados por un patrocinador de proyectos fuerte. Esta persona debe hacer la apertura de la sesión de inicio, dejar clara la importancia estratégica y proporcionar claridad sobre el comportamiento y el pensamiento deseados. Por supuesto, es necesario que el patrocinador esté presente. Porque, ¿qué es la comunicación no verbal cuando él o ella está ausente “por algo más importante”?
La transparencia ayuda a generar confianza y la confianza es una parte fundamental de un esfuerzo de gestión de cambios exitoso. Por lo tanto, si comienza su próxima implementación o actualización importante de software con un inicio profesional, se gana la cooperación de sus equipos y, por lo tanto, aumenta las posibilidades de éxito del proyecto.
