En el mundo actual, no es conveniente utilizar herramientas de TI obsoletas. Porque, ¿cómo se las arregla su organización para satisfacer las demandas cada vez mayores de sus clientes? A partir de ahora, Microsoft ya no brinda soporte básico para todas las versiones de su solución ERP local Dynamics NAV (también conocida como Navision). Esto significa que ya no se distribuyen actualizaciones de seguridad. Entonces, como usuario de Dynamics NAV, corre un mayor riesgo de casos de seguridad cibernética. Probablemente sea hora de actuar.
La política de ciclo de vida formal de Microsoft establece que cada versión de sus soluciones Dynamics NAV recibe 10 años de soporte. Ese periodo se desglosa en 5 años de apoyo básico y otros 5 años de apoyo extendido.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre estos dos tipos de soporte?
- Soporte básico. Esto incluye proporcionar nuevas funcionalidades, actualizaciones relacionadas con la seguridad y actualizaciones no relacionadas con la seguridad. Los clientes con un contrato de mantenimiento también recibirán las actualizaciones importantes requeridas por las leyes y regulaciones adaptadas, como la AVG. Este soporte ha desaparecido para todas las versiones de NAV desde principios de 2023.
- Soporte extendido. Los clientes de Dynamics NAV con soporte extendido solo recibirán actualizaciones relacionadas con la seguridad. Así que no más nuevas funcionalidades e innovaciones. Hoy en día, este servicio adicional solo está disponible para organizaciones que trabajan con Dynamics NAV de la versión 2015 a la versión 2018. ¡Los usuarios de versiones anteriores a Dynamics NAV 2015 quedan fuera de todas las reglas de soporte aplicables!
Dynamics NAV 2018 es la última versión de NAV que recientemente pasó de soporte básico a soporte extendido. Por lo tanto, es importante darse cuenta de que, incluso con soporte extendido, ya se encuentra en el “tiempo extra” de su fase de uso.
Cuando piense en sus planes de migración, no olvide tener en cuenta que una transición puede llevar fácilmente de 6 a 12 meses. También debe considerar que muchos socios de implementación están actualmente muy ocupados, y que, por lo tanto, la capacidad requerida para su proyecto no está disponible de inmediato.
Como organización profesional, ¿puede permitirse el lujo de utilizar un sistema ERP con un soporte mínimo o sin soporte alguno?
Microsoft ofrece actualmente a los clientes de NAV con un contrato de mantenimiento atractivos descuentos para cambiarse a Business Central. Así que no espere más y contáctenos hoy para discutir las posibilidades sin ningún compromiso.
