Microsoft 365 Copilot para Vendas Capacite as suas equipas de vendas para vender de forma mais inteligente e fechar negócios mais rapidamente.

Os profissionais de vendas passam apenas cerca de 30% do seu tempo a vender, sendo o restante consumido por tarefas administrativas, introdução de dados, preparação de reuniões e pesquisa de clientes. O Microsoft 365 Copilot para Vendas transforma a produtividade dos vendedores ao trazer assistência baseada em IA diretamente para as ferramentas que utilizam todos os dias — Outlook, Teams e o seu CRM — automatizando tarefas rotineiras e fornecendo insights inteligentes que os ajudam a focar-se na construção de relações e no fecho de negócios.

Os serviços de implementação do Copilot para Vendas da Arquiconsult garantem que a sua organização de vendas obtém o máximo valor desta solução de IA transformadora. Tratamos da implementação, integração com CRM, personalização, formação e otimização contínua para impulsionar a adoção e gerar resultados de negócio mensuráveis.

Capacidades Principais

Assistência de Email com IA

O Copilot para Vendas ajuda os vendedores a criar comunicações melhores com rascunhos de email gerados por IA, sugestões de resposta inteligentes e resumos automáticos. Utiliza contexto do cliente, dados do CRM e o estado dos negócios para entregar mensagens personalizadas e relevantes.

Capacidades de Email:

. Redigir emails para clientes com base no contexto das conversas e nos insights do CRM;
. Resumir longos fios de email para compreender rapidamente os pontos-chave;
. Sugerir respostas a perguntas frequentes dos clientes;
. Extrair pontos de ação e tarefas de seguimento dos emails;
. Manter um tom e uma mensagem consistentes, alinhados com a sua marca.

Preparação e Inteligência para Reuniões

O Copilot para Vendas gera automaticamente cartões completos de preparação para reuniões, com histórico da conta, interações recentes, oportunidades em aberto, stakeholders-chave e tópicos sugeridos — tudo a partir do seu CRM e do histórico de comunicações.

Funcionalidades de Reunião:

. Briefings pré-reunião com contexto de conta e oportunidade;
. Insights em tempo real durante reuniões no Teams;
. Resumos automáticos da reunião com pontos de ação e próximos passos;
. Tópicos-chave da conversa e análise de sentimento;
. Atualizações automáticas do CRM com notas e resultados da reunião.

Integração e Automação com CRM

O Copilot para Vendas liga-se de forma transparente ao Dynamics 365 Sales ou Salesforce, trazendo dados do CRM para o Outlook e o Teams, enquanto automatiza a introdução de dados morosa. Os vendedores podem aceder a informações de clientes, atualizar registos e criar novas oportunidades sem sair do seu fluxo de trabalho.

Capacidades de CRM:

. Ver informações de contas, contactos e oportunidades no Outlook;
. Criar e atualizar registos de CRM diretamente a partir do email ou do Teams;
. Registo automático de atividades e atualização de linhas temporais;
. Sugestões de atualizações no CRM com base em conteúdo de emails e reuniões;
. Sincronização bidirecional de dados, preservando a exatidão.

Inteligência sobre Oportunidades e Recomendações

Insights suportados por IA ajudam os vendedores a priorizar atividades e a tomar o próximo melhor passo com cada cliente. O Copilot para Vendas analisa histórico de negócios, padrões de comunicação e dados de vendas para fornecer recomendações que aceleram a progressão do pipeline.

Funcionalidades de Inteligência:

. Pontuação de saúde das oportunidades e identificação de riscos;
. Recomendações de “próxima melhor ação” consoante a fase do negócio;
. Inteligência competitiva e sugestões para lidar com objeções;
. Colaboração em negócios e insights de envolvimento dos stakeholders;
. Apoio à previsão do pipeline.

Benefícios para a Sua Organização de Vendas

Aumente a Produtividade dos Vendedores

Acelere a Velocidade dos Negócios

Melhore as Experiências dos Clientes

Garanta Qualidade e Conformidade dos Dados

A Nossa Abordagem de Implementação

Descoberta & Planeamento

Começamos por compreender os seus processos de vendas, a configuração do CRM, os fluxos de trabalho dos vendedores e os objetivos de negócio. Esta fase de descoberta informa a nossa estratégia de implementação, os requisitos de personalização e a abordagem de formação.

Atividades de Descoberta:

. Mapeamento do processo de vendas e análise de fluxos de trabalho;
. Avaliação da integração do CRM (Dynamics 365 ou Salesforce);
. Definição de personas de utilizador e identificação de casos de utilização;
. Definição de métricas de sucesso e KPIs;
. Planeamento de uma implementação faseada.

Implementação & Configuração

Os nossos consultores certificados tratam da implementação técnica, integração com o CRM, configuração de segurança e personalização necessária para alinhar o Copilot para Vendas com os seus requisitos específicos e políticas de governação.

Serviços de Implementação:

. Validação dos pré‑requisitos de Microsoft 365 e Dynamics 365;
. Instalação e configuração da aplicação Copilot para Vendas;
. Configuração da ligação ao CRM e mapeamento de dados;
. Implementação de segurança, conformidade e governação;
. Licenciamento e aprovisionamento de utilizadores.

Personalização & Extensão

Adaptamos o Copilot para Vendas aos seus processos únicos utilizando o Copilot Studio para criar capacidades personalizadas, prompts específicos da organização, integrar fontes de dados adicionais e expandir funcionalidades com conectores e ações.

Opções de Personalização:

. Insights de vendas personalizados e visualizações de dados;
. Orientação específica por setor ou por produto;
. Integração com ferramentas de vendas de terceiros;
. Fluxos de trabalho e processos de aprovação personalizados;
. Modelos com marca e diretrizes de mensagem.

Formação & Capacitação

Uma formação abrangente garante que as suas equipas de vendas compreendem as capacidades do Copilot, reconhecem o valor no uso diário e adotam boas práticas que maximizam ganhos de produtividade e resultados de negócio.

Programa de Formação:

. Briefings para gestores de vendas sobre estratégia de IA e gestão da mudança;
. Formação para vendedores sobre funcionalidades do Copilot e fluxos de trabalho;
. Workshops práticos com cenários reais;
. Desenvolvimento de “champions” e coaching entre pares;
. Recursos de aprendizagem contínua e horários de atendimento (“office hours”).

Suporte Contínuo

. Análise de adoção e relatórios de utilização;
. Recolha e análise de feedback dos utilizadores;
. Ajuste de configuração e melhorias de capacidades;
. Ativação de novas funcionalidades à medida que a Microsoft lança atualizações;
. Medição de ROI e reporting executivo.

Histórias de Sucesso & Impacto

Organizações líderes que implementaram o Copilot para Vendas com parceiros Microsoft reportam um impacto significativo no negócio

Redução de 30-50% no tempo dedicado a tarefas administrativas, permitindo que os vendedores se concentrem em atividades com clientes.

Melhoria de 20-30% nas taxas de resposta a emails através de comunicações mais personalizadas e oportunas.

Aceleração de 15-25% na velocidade de fecho de negócios, graças a melhor preparação e recomendações inteligentes para a próxima melhor ação.

Melhoria na qualidade dos dados do CRM com captura e atualização automática de atividades.

Pronto para transformar a sua organização de vendas com IA?

Vamos avaliar a sua preparação, demonstrar capacidades relevantes para o seu negócio e desenvolver um plano de implementação adaptado às suas necessidades.