MICROSOFT APPSOURCE – O CAMINHO PARA IMPLEMENTAÇÕES TIPO “IKEA”
Adotar uma solução ERP/CRM genérica como suporte para o seu sistema de informação de gestão, complementada com funcionalidades específicas ao seu setor e organização, provou ser uma verdadeira fórmula para o sucesso. Atualmente, contudo, essas personalizações estão cada vez mais a ser substituídas por complementos ou aplicações. Para oferecer suporte a esta mudança, a Microsoft criou o AppSource – um portal onde os parceiros Dynamics 365 podem mostrar as suas aplicações. A AppSource disponibiliza aos clientes e à sua rede de parceiros a visibilidade sobre as soluções padrão relevantes existentes. E para a comunidade beneficiar de implementações “tipo IKEA”.
Ao implementar uma solução de software de gestão tradicional, a escolha preferencial durante muitos anos foram as soluções customizadas ou verticais. Para os clientes, é ótimo ter uma funcionalidade desenvolvida que suporta a sua atividade e forma específica de trabalhar. Mas com o tempo, muitos verificaram as desvantagens desta opção. Leva muito tempo para ser desenvolvido, há um elevado custo e risco, o suporte de helpdesk pode ser definido como insuficiente e as soluções muitas vezes são mal testadas e documentadas. Problemas reais aparecem quando o cliente deseja atualizar para versões mais recentes: isso geralmente só é possível com uma reimplementação que é dispendiosa. A customização do software é uma das principais razões pelas quais tantas organizações ainda usam versões antigas do produto.
O conceito de software customizado parece ter perdido impacto. Num mundo em rápida mudança, com clientes muito exigentes, as organizações simplesmente não podem dar-se ao luxo de adiar anos para implementar uma nova solução ou release. É tudo uma questão de tempo de avaliar o processo. Além disso, não faz sentido re-automatizar processos de negócios desatualizados, certo?
É por isso que, alguns anos atrás, a Microsoft criou AppSource (Business Apps – Microsoft AppSource)– uma loja de add-ons ou aplicações para Dynamics 365. Fornecedores de Software Independentes (ISVs) de todo o mundo usam AppSource para mostrar as suas soluções. E os revendedores da Microsoft (VARs) e os seus clientes usam os insights sobre a oferta global de complementos para criar projetos bem-sucedidos.
Hoje, a AppSource oferece mais de 10.000 soluções para as várias ofertas da Microsoft. A Microsoft define altos padrões de qualidade e disponibilidade. Afinal, eles são usados como parte da sua oferta Cloud. Então, isto representa uma garantia para si! AppSource também é uma boa notícia para os milhares de parceiros Dynamics 365, pois eles não precisam desenvolver todas as soluções sozinhos!
O uso destas soluções padrão requer, obviamente, a aceitação e a capacidade de uma organização de mudar processos de negócios face à solução padrão. E também impactará os negócios do parceiro. Eles terão que deixar de desenvolver sozinhos todas as soluções para se tornarem uma espécie de corretor que reúne oferta e procura e une as diferentes soluções num sistema eficaz.
A produtividade é enorme! O AppSource oferece-lhe o suporte para avançar em implementações “tipo IKEA”: rápido, bom e barato. Assim sendo, as suas implementações serão mais rápidas. A qualidade das suas soluções e do suporte será melhor. E tudo isto a um preço mais acessível.
Quando vai começar a usar o AppSource?
