Agente Básico do Copilot Studio
Crie e faça deployment de um agente de IA personalizado para um processo de negócio específico. Desenvolvimento rápido com Copilot Studio e Azure OpenAI — do conceito à produção, com rapidez.
Do conceito a um agente de IA funcional em produção
Uma abordagem focada em MVP: requisitos, desenho, desenvolvimento com Copilot Studio/Azure OpenAI, testes, deployment e knowledge transfer — tudo num único engagement.
Requisitos & Desenho Rápido
Workshops para definir o domínio do agente — bot de FAQs de RH, assistente de suporte de IT, apoio a vendas, etc. Mapeamento das principais perguntas, fontes de dados e personalidade/tom pretendidos.
Desenvolvimento do Agente (Copilot Studio)
Desenvolvimento com Power Virtual Agents (PVA) + Azure OpenAI: fluxos de conversa estruturados, treino de NLU, integrações com APIs/bases de dados e retrieval-augmented generation (RAG) para bases de conhecimento.
Testes & Iteração
Testes internos intensivos: simulações de diálogos, cenários de erro, validação de segurança (sem fugas de dados, sem acessos não autorizados), moderação de conteúdos e ciclos de feedback de utilizadores.
Deployment & Publicação
Deployment do agente no Microsoft Teams, num portal web ou na intranet. Configuração de permissões, visibilidade no diretório e todos os controlos de acesso necessários para utilização em produção.
Formação de Admins & Handover
Formação da equipa do cliente para gerir e evoluir o bot: adicionar novos intents em PVA, rever conversation logs, atualizar a knowledge base e solicitar suporte quando necessário.
Documentação
Documentação completa do desenho do agente: fluxos de conversa, integrações, credenciais/segurança e instruções de manutenção para operação autónoma.
Valor imediato com um agente de IA focado
Redução da Carga de Trabalho Manual
Respostas Instantâneas 24/7
Prova de Conceito para IA
Baixo Risco, Elevada Aprendizagem
Impacto Mensurável
Base para Crescimento
O que recebe
Resultados práticos e acionáveis — não relatórios teóricos. Tudo o que precisa para tomar decisões informadas e avançar com confiança.
Agente de IA Funcional em Produção
Um agente totalmente operacional, acessível aos utilizadores finais através do Microsoft Teams, web ou outro canal acordado — pronto para responder a perguntas e executar tarefas dentro do âmbito definido.
Integrações com Sistemas Corporativos
Ligação às fontes de dados relevantes — Dynamics 365, SharePoint, bases de dados SQL, APIs — garantindo respostas contextuais e precisas, fundamentadas nos seus dados.
Relatório de Resultados do MVP
Resumo do desenvolvimento com métricas iniciais de desempenho (precisão das respostas, taxa de escalonamento) e recomendações para melhorias futuras e expansão de âmbito.
Documentação & Formação para Administradores
Guia de administração e sessão de formação entregues à equipa do cliente — permitindo gestão autónoma, atualizações contínuas e manutenção da knowledge base.
A vantagem Arquiconsult
Conhecimento de domínio de negócio. Os nossos consultores compreendem processos de RH, vendas, finanças e operações — resultando em agentes que se ajustam verdadeiramente à realidade dos utilizadores, e não em chatbots genéricos.
Integração nativa com Microsoft. Construído com Copilot Studio/PVA e Azure AI, com conectores nativos para SharePoint, Dynamics 365 e Azure AD — integração fluida e segura.
IA responsável por definição. Definição clara do que o bot pode e não pode responder, moderação de conteúdos e prevenção de enviesamentos — tudo integrado desde a origem.
Aceleradores e templates. Templates de diálogo pré-construídos, conectores reutilizáveis e code snippets de Azure OpenAI — desenvolvimento mais rápido com qualidade consistente.
Capacitação, não dependência.
Formamos a sua equipa para gerir e evoluir o agente de forma autónoma — a documentação e a transferência de conhecimento garantem autonomia a longo prazo.
