10 PERGUNTAS INTELIGENTES PARA AVALIAR A CONTINUIDADE DO SEU PARCEIRO DE ERP
Selecionar, contratar e implementar software empresarial é sempre um projeto a longo prazo. Aquele que está associado a investimentos de longo prazo. Justamente por isso é importante no processo de seleção analisar vários aspetos além da tecnologia. Antes da escolha final, é importante conhecer a posição dos fornecedores identificados no mercado. Quão rápido crescem? Qual a sua amplitude de distribuição? Se são independentes financeiramente? Se são capazes de estar na vanguarda da inovação? Noutras palavras, eles são capazes de resistir nos próximos 10 anos? Afinal, de que adianta escolher um software que não terá desenvolvimentos após a sua implementação? Ou que não existirá no futuro?
Ao selecionar uma nova solução de ERP, a maioria das organizações tende concentrar-se demasiado em funções, recursos e na tecnologia subjacente. Mas, embora a funcionalidade disponível seja um importante critério de seleção, é boa ideia também analisar outros indicadores. O seu fornecedor é capaz de manter a solução adequada para si por que período? Apresenta investimento regular para Investigação & Desenvolvimento (I&D)?
Aqui está uma série de perguntas relevantes que podem ajudá-lo a avaliar a continuidade do seu parceiro:
1 • Quantas empresas usam ativamente a solução ERP atualmente?
2 • Qual foi o crescimento deste número nos últimos 12 meses?
3 • Em quantos países têm clientes?
4 • Para quantos países no mundo a solução de ERP tem localização?
5 • Em quantos países têm parceiros de implementação certificados?
6 • Em quantos países oferecem suporte de helpdesk local (idioma, cultura, fusos horários)?
7 • Têm orçamento anual disponível para I&D?
8 • Têm roadmap de produto acessível ao público?
9 • Oferecem apenas ERP? Ou uma plataforma de TI que inclui ERP integrado?
10 • Quais foram os resultados financeiros no último ano?
As respostas ajudarão a estimar a continuidade do ERP escolhido, garantindo um suporte contínuo e desenvolvimento da solução. Faça as questões certas para garantir o sucesso do seu negócio.
