CICLO DE VIDA DE SUPORTE DA ARQUICONSULT PORTUGUESE LOCALIZATION FOR MICROSOFT AXAPTA AND MICROSOFT DYNAMICS AX

Como é do vosso conhecimento, a Arquiconsult tem vindo a disponibilizar serviços de “extended support” (correções e atualizações de funcionalidade existente) para a Localização Portuguesa em versões já descontinuadas das soluções Microsoft Axapta e Microsoft Dynamics AX.

Em função da elevada e crescente complexidade em manter um tão elevado número de versões ativas da Localização Portuguesa (Arquiconsult’s Portuguese Localization for Microsoft Dynamics AX/365F&SCM), vimos por este meio informar vossas exas. que vamos cessar todo e qualquer suporte (incluindo o Extended Support, que neste momento é pago como um serviço adicional) a partir de 31 de dezembro de 2021 a versões descontinuadas.

Os clientes são encorajados a atualizar a presente solução para uma versão suportada de forma ativa, assim que possível.

Caso os clientes optem por não proceder á referida atualização, a Arquiconsult não garante qualquer tipo de suporte (correções ou atualizações a funcionalidade existente ou nova funcionalidade necessária ao cumprimento de requisitos legais futuros) em versões descontinuadas. Chamamos a atenção para o facto, de que a Localização Portuguesa possui neste momento um plano de entregas até final de 2021, que inclui funcionalidade que será obrigatória em certos cenários de negócio (faturação eletrónica a entidades publicas é um exemplo). Estas novas funcionalidades não serão entregues para versões já descontinuadas (que abrangem da versão Axapta 3.0 a AX 2009).

Por forma a garantir uma melhor perceção do processo de atualização e garantia da Localização Portuguesa relembramos que, um cliente para ter acesso a qualquer tipo de suporte (ativo ou extended) ou á possibilidade de upgrade de versão, necessita de possuir um plano de atualização e garantia ativo. Caso o seu plano de atualização e garantia tenha expirado, tem a possibilidade de reativar o mesmo através do pagamento de um valor correspondente a 18% sobre o valor de licenciamento de acordo com a lista de preços atual e para o período decorrido entre a data de cancelamento do plano e a data de reativação.

Para quaisquer esclarecimentos adicionais ou alguma situação que queira expor à consideração e comentário por parte da Arquiconsult, por favor contacte a sua equipa de Managed Services ou o seu gestor de conta dedicado.