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CRM - Microsoft Dynamics 365
A próxima geração de aplicações para uma gestão inteligente.
CRM – Fidelização do Cliente
Vá além da automatização da força de vendas com o Dynamics 365, para conhecer melhor as necessidades do mercado, personalizar a sua oferta e criar relações duradouras com os seus clientes.
Dynamics 365 unifica os recursos de CRM e ERP com aplicativos específicos, que o ajudam a gerir eficazmente o negócio e permitir que a sua organização se transforme, para melhor responder às necessidades dos clientes e captar novas oportunidades.
MICROSOFT COPILOT
FOR SALES
COMO POTENCIAR A RELAÇÃO COMERCIAL COM AI
A evolução da Inteligência Artificial (IA) tornou-se cada vez mais omnipresente influenciando a forma como nos comunicamos
até como conduzimos transações comerciais e processamos informações.
Atualmente, os clientes valorizam as interações digitais nas vendas em prol das interações pessoais, estão mais bem informados, interagem por vários canais e valorizam experiências autênticas. Esta realidade exige que as forças comerciais passem mais tempo com os clientes, consigam obter rapidamente insights acionáveis e compreendam as necessidades dos clientes em cada interação.
O Microsoft Copilot for Sales é uma ferramenta poderosa que permite aos vendedores desbloquear a sua produtividade, simplificando tarefas rotineiras que consomem tempo valioso à força comercial.
MICROSOFT COPILOT
FOR MARKETING
PARA MAIOR EFICIÊNCIA E RENTABILIDADE DO MARKETING
Nesta era em que IA está a transformar a forma como uma empresa liga à sua audiência, as soluções Micosroft ganham destaque por estarem na vanguarda desta mudança tecnológica, utilizando o Azure OpenAI Service para capacitar os profissionais de marketing com novos níveis de eficiência e rentabilidade.
Com o Copilot no Dynamics 365 Marketing, os profissionais de marketing podem agora tirar partido das mais recentes ferramentas de IA para saber mais sobre os seus clientes, criar segmentos de clientes direcionados e gerar conteúdos personalizados.
Estas funcionalidades inovadoras aumentam a produtividade das equipas de marketing, pois tarefas que necessitavam de horas ou semanas são agora mais céleres, capacitando qualquer para descobrir novos insights e dados, ou até mesmo, criar conteúdos de email de alta qualidade.
Áreas de Atuação
Sales
Customer Service
Field Service
Project Service Automation
Marketing
Benefícios do Dynamics 365 CRM – Fidelização do Cliente
FACILITADOR DE CRESCIMENTO
Obtenha o máximo de retorno do seu investimento usando informações relevantes sobre os processos de negócios.
FOCO
Saiba onde priorizar tarefas e atingir o seu objetivo, num mercado caracterizado por processos de vendas rápidas.
EFICÁCIA DOS CUSTOS
Feche o negócio com mais rapidez e aumente a lucratividade da equipa de vendas.
VISÃO 360
Ofereça experiências personalizadas com uma visão 360 graus dos seus clientes, com base em informações da inteligência artificial.
INFORMAÇÃO RELEVANTE
Obtenha dados relevantes por meio de análises de variáveis complexas, que permitem obter informações vitais para entender o mercado e agir com base em dados confiáveis. Os insights certos são a base de um forte relacionamento com o cliente, permitindo que se concentre nas prioridades certas.
PROXIMIDADE COM O CLIENTE
Um bom relacionamento com o cliente permite que este se comprometa com a venda, enquanto que a sua equipa de vendas possa entender e prever o comportamento do cliente, tendências e propostas de valor atuais.
PROCESSO DE VENDAS AUTOMATIZADO
Automatize os processo de vendas para encurtar o ciclo de vendas, aumentar a produtividade e reduzir custos.
PERFORMANCE DE VENDAS
Obtenha insights e dados analíticos que garantem acesso em tempo real a informações preditivas e proativas. Alcance os seus objetivos motivando e envolvendo toda a sua equipa de trabalho.